키움증권 플랫폼전략팀에서 함께 일할 전문가를 모십니다. * 리테일플랫폼부문 플랫폼본부 플랫폼 전략팀 키움증권은 국내 대표 리테일 투자 플랫폼으로서, 더 많은 고객이 쉽고 편하게 투자할 수 있는 고객 경험을 만들어가고 있습니다. 이번 포지션은 단순히 사용성 테스트를 수행하는 역할을 넘어 고객이 겪는 문제를 직접 발견하고, 이를 실제 서비스 개선으로 연결하는 역할을 수행합니다. 계좌개설, 로그인, 주문, 정보 탐색 등 주식 투자 플랫폼의 핵심 고객 여정을 사용자 관점에서 진단하고, 정성 리서치와 정량 데이터를 함께 활용해 업계 최고 수준의 투자 플랫폼 경험을 함께 만들어갈 분을 찾습니다.

- UX Research, UT, 패널 운영 등 정성 사용자 분석 프로세스 운영 체계 수립 - 플랫폼 주요 고객 여정에 대한 사용성 테스트(UT) 기획 및 운영 - 리서치 주제 발굴, 가설 수립, 테스트 시나리오 및 인터뷰 설계 - 리서치 결과 분석, 보고서 작성 및 인사이트 공유

- UT 또는 정성 리서치를 주도적으로 운영해보신 분 (3년 이상) - 리서치 주제 정의부터 결과 분석까지 End-to-End로 수행해본 경험이 있으신 분 - 리서치 결과 기반으로 기획자, 개발자, 데이터 분석가 등 다양한 이해관계자와 협업해 본 경험이 있으신 분 - 금융 도메인에 대한 깊은 경험보다는, 금융 서비스에 대한 관심과 사용자 경험에 대한 이해를 보유하신 분

- 포트폴리오 제출(선택 / 담당하신 UT 프로젝트의 본인 기여도, 도출된 인사이트, 반영된 개선 결과 중심) - 국내 대표 플랫폼에서 리서치 경험 및 유관 업무를 수행해 보신 분 - 정량 데이터와 정성 리서치를 함께 활용해본 경험 보유하신 분

• 서류전형 ＞ 면접전형 ＞ 채용검진 ※ 각 단계별 합격자에 한하여 개별 통보

- 지원서의 기재사항이 사실과 다를 경우 합격이 취소될 수 있음 - 당사 규정상 채용 결격사유 해당자는 합격 취소 또는 퇴사 처리할 수 있음 - 당사의 사정에 따라 전형 절차와 일정 등은 변경될 수 있음 - 지원 시 제출된 서류는 '채용절차의 공정화에 관한 법률'에 의거하여 6개월 이내 반환청구자에 한해 반환 가능하며 이후 파기합니다. (홈페이지, 이메일로 제출한 경우는 제외)