임팩티브AI는 제품 수요와 원자재 가격 예측에 특화된 AI 솔루션 전문 기업입니다.
자체 개발한 Deepflow를 통해 제품 수요, 원자재 가격, 신제품 성과를 정밀하게 예측하며, 기업의 수익성과 운영 효율을 동시에 향상시킵니다. 제조·유통을 비롯한 다양한 산업에서 예측 기술력을 인정받아, 전략적 의사결정과 성과 창출을 선도하고 있습니다.
• AM(AX Manager)은 임팩티브AI의 예측 AI 솔루션 딥플로우(Deepflow)의 성공적인 도입을 위해 고객사와 긴밀하게 소통하고, High-Level의 고객 경험 창출을 위한 전략을 수행합니다.
• AM은 고객사의 재고 리스크 최적화를 위한 성공적인 AI 도입을 주도하고, 자사의 AI 솔루션을 잘 활용할 수 있도록 고객 온보딩을 전담합니다.
• 고객사의 VoC를 수집하고, Sales/서비스 기획 담당자와 밀접하게 소통하며 솔루션 고도화를 위해 협업합니다.
주요업무
1. SCM-S&OP 기반의 이해를 바탕으로 고객 컨설팅 및 서비스 고도화
· S&OP 실무 경험을 기반으로 수요예측(Demand Planning) 업무의 AX 전환을 위한 고객 컨설팅
· 고객의 피드백 수집 및 실무 경험을 바탕으로 시장에 자사 서비스가 ‘실무 유용성’을 갖출 수 있도록 내부 서비스 기획
2. 수요 예측 AI 솔루션의 성공적인 온보딩 및 프로세스 리드
· 고객사의 요구사항에 부합한 AI 모델 공급을 위한 프로젝트 일정/수행 관리
· 솔루션 온보딩 간 고객의 요구사항을 취합하고, 고객사 및 내부 관계자들과 소통하여 원활한 온보딩 리드
· 예측 AI 솔루션의 SCM/DP 부서 ROI 최적화를 위한 활용 시나리오 설계/컨설팅
· 필요 시 모델링 기간(2~3개월) 간 고객사 부분 상주를 통한 비즈니스 도메인 이해, Product Delivery까지 수행
3. 신규 및 기존 고객 리텐션(Retention) 강화 방안 설계 및 수행
· 기존/신규 계약 고객의 Pain Point를 성공적으로 해결하기 위한 다양한 Best Practice 제안
· 세일즈/마케팅 매니저와 협업하여 더 많은 Qualified Lead 발굴을 위한 Best Practice 콘텐츠화
· 계약 갱신 시점에 고객 이탈을 방지하기 위한 리스크 관리 및 고객 관계 구축
자격 요건
· SCM Manager로서 Demand Planning 부서 근무/실무 경험 - 5년이상 10년 이하
· SCM 분야에서 다양한 이해관계자들을 조율하며 S&OP 프로세스를 수행해본 경험
· AI 분야에 대한 관심과 모델에 대한 기초적 이해
· 대내외 고객의 Pain Point를 이해/분석하고, 이를 성공적으로 해결해 본 경험
우대사항
· AI에 대한 심층적 이해 수준
· AI 툴로 내부/개인 업무를 자동화해본 경험
· 소매/유통/식품 등 리테일 영역에서의 SCM 관리 경험 및 수요예측에 대한 이해
채용절차
서류전형 - 1차면접 - 2차면접 - 최종합격
기타안내
· 보너스 휴가 제공: 매년 법정연차 외 보너스 휴가 5일 제공
· 유연근무제 운영: 8-10시 사이 자율 출근
· 자유로운 연차, 반차 및 시차 사용 가능
· 점심 식사비 제공(복지포인트 지급)
· 야근 시 식대 제공: 저녁 식사비 최대 15,000원 제공
· 종합건강검진비 지원: 본인 & 가족 각각 50만원 지원 (격년)
· 교육비 전폭 지원: 강의, 세미나, 도서 지원까지!
· 최신 장비 지원: 최고급 사양 PC & 듀얼 모니터, 키보드와 마우스 지급
· 교육비 전폭 지원: 강의, 세미나, 도서 지원까지!
· 사내 라운지 & 무제한 커피 & 스낵바 제공
· 정기적인 문화공연 관람으로 리프레시
· 영어이름으로 소통으로 모두가 수평적 분위기
· 성과급 인센티브
· 해외 컨퍼런스 및 봉사 참여 기회
· 특허 등록 및 논문 출품 지원 등