캐스팅엔은 이런 회사입니다 “기업의 비용 구조까지 바꾸는 서비스, 들어보셨나요?” 캐스팅엔은 기업의 구매와 지출 방식을 바꾸는 B2B 구매관리 플랫폼 기업입니다. 우리는 구매 요청, 공급사 추천, 계약, 정산, 지출관리를 하나의 시스템으로 연결해 기업의 비효율적인 구매 프로세스를 더 투명하고 효율적으로 바꾸고 있습니다. 2026년에는 AI 기반 간접구매 지출관리 시스템 ‘제노(ZENO)’를 통해 해외에서 빠르게 성장 중인 BSM(Business Spend Management) 시장을 국내에서 본격적으로 만들어가고 있습니다. 글로벌 시장은 이미 성장했지만, 국내는 아직 초기 단계입니다. 캐스팅엔은 누적 투자유치 200억 원 이상, 2026년 40억 원 규모의 투자 유치를 기반으로 이 시장의 기준을 만들어가고 있습니다. " 완성된 회사보다, 성장하는 시장에서 더 큰 기회를 만들고 싶은 분을 찾습니다. "

2026년 하반기 출시를 앞둔 AI 기반 간접구매 지출관리 시스템 ‘제노(ZENO)’는 흩어져 있던 기업의 구매 요청, 공급사 관리, 계약, 정산, 지출 분석을 하나의 흐름으로 연결하는 솔루션입니다. Customer Success Manager는 ZENO를 도입한 고객이 서비스를 안정적으로 사용하고, 더 넓은 범위로 활용할 수 있도록 돕는 역할을 합니다. • 세일즈 파트로부터 계약 고객을 이관받아 고객의 도입 목적, 주요 니즈, 의사결정 구조를 파악합니다. • 고객사가 ZENO를 안정적으로 사용할 수 있도록 초기 온보딩과 운영 안착 과정을 관리합니다. • 담당 고객의 사용 현황, 문의사항, 주요 이슈를 확인하고 고객 관계를 장기적으로 관리합니다. • 고객의 구매·지출 구조를 이해하고 추가로 ZENO를 활용할 수 있는 영역을 찾아 제안합니다. • 갱신 시점과 고객 만족도를 관리하며 고객 유지와 추가 매출 확대에 기여합니다. • 고객 운영 과정에서 얻은 인사이트를 세일즈, CX, 소싱, 제품 조직과 공유해 더 나은 도입·운영 방식을 함께 만듭니다.

• B2B 고객관리, Account Management, Customer Success, 영업관리, 솔루션 운영 등 유관 경력 5년 이상이신 분 • 계약 이후 고객 온보딩, 운영 안착, 고객관계 관리 업무를 경험해 보신 분 • 고객사 내 여러 이해관계자와 신뢰관계를 만들고 장기적으로 소통할 수 있는 분 • 고객의 요청을 단순 처리하지 않고, 고객의 실제 문제와 추가 니즈를 파악할 수 있는 분 • 고객 사용 현황이나 데이터를 바탕으로 개선점 또는 확장 기회를 찾아본 경험이 있는 분 • 새로운 도메인을 빠르게 학습하고 고객 상황에 맞게 적용할 수 있는 분

• B2B SaaS, 솔루션, 플랫폼, e-Procurement, MRO, 구매관리 관련 기업에서 근무한 경험이 있는 분 • 기존 고객을 대상으로 갱신, 추가 구매, 업셀, 크로스셀을 만들어 본 경험이 있는 분 • 구매, 총무, 재무, 정산 등 기업 구매·지출 프로세스에 대한 이해가 있는 분 • 고객사의 조직 구조와 의사결정 구조를 파악해 키맨과 관계를 구축해 본 경험이 있는 분 • CRM, ERP, BI, 스프레드시트 등을 활용해 고객 현황과 매출 기회를 관리해 본 경험이 있는 분 • 빠르게 성장하는 조직에서 정해진 방식만 따르기보다 고객관리 기준을 함께 만들어가고 싶은 분 이런 분과 잘 맞습니다 - 신규 고객을 계속 발굴하는 영업보다, 기존 고객과의 관계를 깊게 만들고 확장하는 일에 강점이 있는 분 - 고객의 사용 현황과 불편함을 그냥 넘기지 않고 개선 기회를 찾는 분 - 고객과의 대화 속에서 추가 니즈와 매출 기회를 자연스럽게 발견하는 분 - 고객, 세일즈, CX, 제품, 운영 조직 사이에서 상황을 정리하고 조율할 수 있는 분 - 아직 초기 시장인 B2B 구매관리 영역을 공부하고, 고객에게 새로운 기준을 제안하는 일에 흥미가 있는 분 - 단기 매출뿐 아니라 고객의 장기적인 성공과 재계약을 중요하게 생각하는 분

1. 서류 전형 2. 1차 인터뷰 3. 2차 인터뷰 4. 처우 협의 5. 최종 합격 상황에 따라 전형 프로세스는 일부 변경될 수 있습니다. 유의사항 • 이력서 제출 시 주민등록번호, 가족관계, 혼인 여부 등 채용절차법상 요구 금지된 정보는 제외 바랍니다. • 지원한 순서보다 적합성에 따라 검토가 진행될 수 있습니다. • 서류 검토 및 전형 결과는 합격자에 한해 개별 안내됩니다. • 포지션에 따라 레퍼런스 체크가 진행될 수 있습니다. • 입사지원 서류에 허위사실이 발견될 경우, 채용확정 이후라도 채용이 취소될 수 있습니다. • 조기 마감될 수 있으니, 관심 있는 분은 빠르게 지원해 주세요.

성장을 지원해요 - 직무 관련 교육비 지원 세미나 참여 - 세미나·컨퍼런스 참가 지원 생산성을 높여요 - 업무 생산성 향상 AI 구독료 지원 시간을 존중해요 - 시간 단위 연차 사용 가능 생일을 축하해요 - 생일 상품권 및 유급 휴가 명절을 챙겨요 - 명절 선물 제공 든든하게 일해요 - 간식 및 커피 제공 함께 모여요 - 매월 회식비 지원 늦어도 안심해요 - 연장근무 시 식대 및 택시비 지원 함께 이겨요 - 경조사 휴가 및 경조금 지원