주요업무
FAE (Field Application Engineering)
• Board bring-up, 통합, 검증 단계에서 고객사 현장 및 원격 기술 지원
• 고객 이슈 재현 및 분석, BSP/CXL FW/Solution 팀과 협력하여 근본 원인 파악 및 해결
• Application Note, 통합 가이드, FAQ 등 기술 문서 작성
고객 지원 (Customer Support)
• 고객사 기술 문의에 대한 1차 창구 역할 수행
• 고객 이슈 트래킹, 우선순위 관리 및 진행 상황 보고
• CXL 환경 기반 SW 스택(Dynamo, vLLM, LMCache, FAMFS 등) 고객 온보딩 및 환경 구성 지원