[모든 고객의 일상 속에 꽃이 있는 삶을 만듭니다] 비타민과 영양제를 먹는 세상이 되었듯, 소득수준이 높아지고 개인의 삶의 가치에 대한 관심이 높아지면서 꽃과 식물이 있는 삶을 찾는 것은 인간의 본능과도 가까운 일입니다. 아레스3팀은 꽃이 더 쉽고, 더 가까워질 수 있도록 하는 압도적인 운영효율을 기반으로 한 더 '쉬운 꽃/계절경험'을 만들어갑니다. 2020년 회사설립 이후 현재까지 온라인 도매 서비스 런칭 (2023)- 오프라인 입점형 스토어 운영 (2025~) 까지 매번 새로운 문화를 만들어가는 데에 시도하고 새로운 문화와 인식을 만들어가는 데에 지속적으로 도전하고 있습니다. ✽숫자가 증명한 시장✽ Series A 유치 (2025.09) 온라인 도소매 통합 유일 플레이어 6개월 재구매율 65% , NPS 76점의 고객만족도 2026 리뉴얼 이후, 우리는 브랜드를 예쁘게 표현하는 디자이너보다 브랜드 경험을 실제 고객 경험으로 구현하는 디자이너를 찾고 있습니다. 디자인은 결과물이 아니라 사업과 브랜드를 연결하는 과정이라고 생각합니다. 디자이너로서 결과물을 만드는 것을 넘어 문제를 발견하고 해결책을 제안합니다. MD, 마케팅, 운영, 개발 등 다양한 팀과 긴밀히 협업합니다. 브랜드 기준을 이해하면서도 현실적인 실행안을 만들어냅니다. 고객 경험을 높이기 위해 디자인 외 영역에도 적극적으로 의견을 제시합니다.

"시스템으로 비효율을 걷어내고, 진정성 있는 소통으로 어니스트의 '팬'을 만들 경험 설계자를 모십니다." 어니스트플라워는 생화와 향기, 고객의 공간과 취향을 다루는 카테고리이기에, 우리의 고객 경험(CX) 역시 단순한 '민원 처리'가 아닌 '브랜드 서사의 연장선'이어야 합니다. 현재 어니스트플라워는 단순 반복적인 CS를 시스템(AI, 자동화 툴)으로 전환하여 효율을 극대화하고, 확보된 리소스를 '고객 경험 개선(VOV/VOC 기반 상품 및 프로세스 혁신)'에 쏟아붓는 조직 체질 개선을 단행하고 있습니다. 1. 자사몰 UI/UX 개선 2. 프로모션 및 캠페인 디자인 3. 상품 및 패키지 디자인 4. 브랜드 비주얼 시스템 관리 5. 콘텐츠 디자인 지원 6. 고객 경험 관점의 개선 과제 발굴 및 실행

이런 분을 선호합니다. -디자인 툴 활용 능력이 뛰어난 분 - UI/UX에 대한 기본 이해가 있는 분 - 브랜드 디자인 경험이 있는 분 - 협업 과정에서 열린 커뮤니케이션이 가능한 분 - 자신의 디자인을 설명하고 설득할 수 있는 분 - 피드백을 방어하기보다 개선의 재료로 활용할 수 있는 분 이런 분과는 맞지 않을 수 있습니다. 혼자 완벽한 결과물을 만드는 것에만 집중하는 분 협업 과정보다 개인 작업을 선호하는 분 디자인만이 자신의 역할이라고 생각하는 분 다양한 직군과 의견을 주고받는 과정이 불편한 분

-꽃, 식물을 키우거나 일상 속에서 경험을 해본 적이 있는 분 -모든 디자인의 목표와 기대효과에 대한 고민을 하는 분

1차: 서류 전형 합격 시 fit 인터뷰 2차: 간단한 과제를 통한 심층 인터뷰

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