주요업무
[CRM 마케팅]
• 신규 유입, 활성화, 재방문, 휴면 방지 등 라이프사이클 단계에 맞춰 Braze 기반 CRM 캠페인을 기획하고 직접 운영합니다. (App Push, In-app Message, Kakao, Email, Webhook 등)
• 고객 행동 데이터를 바탕으로 세그먼트를 나누고, 세그먼트별 CRM 캠페인을 설계·실행·개선합니다.
• 주기적인 A/B 테스트를 실행해 메시지·타이밍·세그먼트를 최적화하고, 인앱 전환율을 높입니다.
• 캠페인 결과를 분석·정리해 인사이트를 도출하고, 다음 캠페인의 개선 방향을 제안합니다.
[프로모션 · 온사이트 마케팅]
• 정기 인앱 프로모션·기획전을 기획하고 운영합니다. (CRM팀 디자이너와 협업)
• 앱 내 배너, 팝업, 기획전 페이지 등 온사이트 영역의 마케팅 액션을 기획하고 세팅합니다.
• 상품 큐레이션, 시즌 프로모션, 병원 파트너십과 연계한 인앱 마케팅 캠페인을 운영합니다.
• 프로모션 노출 성과(클릭, 전환 등)를 분석해 개선안을 도출합니다.
• PO, 운영/영업팀 등 유관 조직과 협업하며 고객·프로덕트 관련 인사이트를 제공합니다.