해당 기업은 국내 제1금융권 및 대기업 시장을 선도해 온 1세대 프리미엄 컨택센터 솔루션 전문 기업입니다.

• IPCC(PBX, CTI, IVR, VRS, 상담 어플리케이선) 신규 고객 발굴 및 세일즈 리드 확보 • AICC, CCaaS 영역의 신규 고객 발굴 및 세일즈 리드 확보 • 기존 고객 유지 보수 및 Account관리, 업셀링 및 크로스 셀링 기회 발굴 • Pre Sales, 엔지니어링, 개발부서와의 협업 및 고객 만족도 제고 • 시장동향, 경쟁사 솔루션 분석 및 대응 전략 수립

• 컨택센터 인프라에 대한 이해 (PBX, CTI, IVR, VRS, 상담 어플리케이션) • 고객 커뮤니케이션 및 기술 제안 역량 • 컨택센터 솔루션 업계 영업 및 운영 경력 보유

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