We are ​looking ​for ​the best UMOS ​ONE은 42dot의 자회사로, 스스로 ​운영되는 ​도시교통 운영체제(Urban ​Mobility Operating System, ​UMOS)를 기반한 ​모빌리티 ​서비스에서의 실제 ​플릿 ​운영과 ​자율 주행 확장까지, ​전 ​과정을 아우르는 통합 ​플랫폼을 ​개발하고 ​있습니다. UMOS ONE은 모빌리티 ​서비스 ‘TAP!’, ​차량 ​관제·운영 시스템 ​‘Pleos Fleet’, ​AI ​기반 운송 관리 ​시스템 ‘Capora’ ​등 다양한 솔루션을 통해 SDV (software-defined vehicle) 기반의 기술을 상용화하며, 미래 모빌리티 서비스의 중심을 이끌어가고자 합니다. 빠르게 변화하는 시장 속에서 복잡한 문제를 날카롭게 분석해 정확한 해법을 실행력 있게 구현해 나갈 동료를 찾고 있습니다. 혼자보다는 함께 더 멀리 가는 팀, 단순한 협업을 넘어 서로의 성장을 진심으로 응원하는 문화 속에서 의미 있는 도전을 이어가고 싶다면, UMOS ONE에서 그 여정을 함께하세요.

• CS 운영지표(KPI) 수립 및 운영관리 • CS 상담 통계·VOC 등 운영 데이터 분석 및 관리 • 서비스운영 정책 수립 및 업무 프로세스 고도화 • CX(고객경험 중심의) 운영개선 및 품질관리

• CS 또는 서비스운영 기획, 관리 업무 경험을 보유하신분 • 운영 정책 및 업무프로세스 기획 및 운영시스템 관리 경험을 보유하신 분 • 운영데이터 분석 및 운영지표 설계 및 관리 경험을 보유하신 분 • 상담품질 모니터링, 코칭(교육 등)운영 경험을 보유하신 분 • 데이터와 운영현황을 기반으로 협업부서와의 명확하고 효과적인 커뮤니케이션 역량을 보유하신 분

• 차량관제(차량 관제(Telematics), IoT 서비스 운영 경험 을 보유하신 분 • 고객센터(컨택센터 등) 운영관리(SV, 운영매니저 등)의 업무경험을 보유하신 분 • 상담원 및 유관부서와의 원활한 현업 및 운영이슈 대응 경험을 보유하신 분

• 서류전형 - 1차면접 (1시간 내외) - 2차면접 (3시간 내외) - 최종합격 • 전형절차는 직무별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다. • 전형일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내드립니다.