주요업무
올리브영 글로벌몰의 성과를 실현하기 위해 프로덕트 방향을 설계하고 고도화하는 팀입니다.
회원, 전시, 상품, 주문, 결제, 클레임 등 서비스 전 영역을 담당하며, 글로벌 고객에게 더 나은 쇼핑 경험을 제공하기 위해 끊임없이 서비스를 고도화합니다. 데이터 기반으로 문제를 발굴하고 개선 방향을 도출하며, 더 나은 프로덕트를 만들기 위한 의사결정을 지원합니다.
유관 부서와 긴밀하게 협업하며, 운영 효율화와 지속적인 서비스 개선으로 더 나은 서비스 환경을 함께 만들어 나가는 팀입니다.
- 크로스보더 서비스 백오피스 권한 관리 및 주문/결제 운영 업무
- 신규 입사자 및 역할 변경자의 백오피스 시스템 접근 권한 관리
- 주문, 결제, 클레임 관련 현황 조회 및 운영 업무
- 카테고리 개편 시 상품 카테고리 변경 작업 등 서비스 운영 지원