주요업무
• 제품 전략 수립 및 실행
- 북미 B2B 시장의 고객 니즈와 경쟁 환경을 분석하여 제품의 비전과 전략을 수립합니다.
- 고객 인터뷰와 사용자 리서치를 통해 문제를 정의하고, 핵심 가치 제안(Value Proposition)을 도출합니다.
- PMF(Product-Market Fit) 달성을 목표로 제품 로드맵을 설계하고 실행합니다.
• 빠른 실험과 반복을 통한 학습 축적
- 주 단위 실험 사이클을 설계·운영하며 가설을 검증하고 학습을 구조화합니다.
- 다양한 고객 세그먼트와 가치 제안을 테스트하여 가장 유망한 방향을 빠르게 도출합니다.
- 데이터와 고객 피드백을 기반으로 pivot 여부를 판단하고 실행합니다.
- 실험 결과를 구조화하여 문서화하고, 팀 전체가 학습 내용을 공유할 수 있도록 합니다.
- 핵심 지표(North Star Metric)를 정의하고 지속적으로 모니터링합니다.
• 0 to 1 제품 개발 리드
- 제품의 핵심 기능과 우선순위를 정의하고, MVP(Minimum Viable Product) 출시를 주도합니다.
- 사용자 플로우, 기능 명세, UX/UI 개선안을 정리하고 디자이너·엔지니어와 협업하여 제품을 구체화합니다.
- 완성도보다 속도를 우선시하며, 최소 기능으로 최대 학습을 얻는 접근을 실행합니다.
• 크로스펑셔널 협업 및 커뮤니케이션
- 개발, 디자인, 영업, 마케팅 팀과 긴밀히 협업하여 제품 개발과 Go-to-Market 전략을 조율합니다.
- 북미 고객 및 파트너사와의 영어 커뮤니케이션을 주도하고, 피드백을 제품에 실시간으로 반영합니다.
- 제품 로드맵과 실험 결과를 이해관계자에게 명확하게 공유합니다.
• 고객 중심 제품 운영
- 제품 출시 후 사용자 행동 데이터를 분석하고, 주요 지표(활성 사용자, 전환율, 리텐션 등)를 관리합니다.
- 고객과의 직접적인 접점을 유지하며, 정성·정량적 피드백을 지속적으로 수집합니다.
- 고객 성공을 위한 온보딩 및 지원 프로세스를 설계합니다.