글로벌 컨설팅펌에서 [ CX 컨설턴트 ] 경력직 인재를 채용 중에 있습니다

1) B2B 고객 비즈니스 혁신 및 PI  자동차, 제조, 전자, 통신, CPG, 금융 등 주요 산업 대상의 CX/PI 컨설팅 수행  B2B 고객 / 파트너 관점의 비즈니스 구조 및 운영 체계 진단  고객 비즈니스 혁신을 위한 Master Plan 수립  프로세스 혁신 과제 정의, To-Be 프로세스 설계 및 구축 계획 수립 2) B2B 고객 접점 기반 운영모델 및 프로세스 혁신  B2B 사업의 주요 고객 접점을 중심으로 사업 운영 구조를 진단하고, 핵심 개선 과제를 도출  MI(Market Intelligence) 기반 시장/고객 분석 및 상품기획 체계 수립  고객 접점 관점에서 Account 관리, 영업 기회(Opportunity), Spec-in, 채널 운영, Pricing 체계 설계  견적, 주문, 배송 프로세스의 End-to-End 운영모델 고도화  서비스 상품 기획, 가격 정책, 서비스 운영 프로세스 및 관리 체계 설계  마케팅, 세일즈, 주문/공급, 서비스 전반의 고객 접점 혁신 및 운영모델 정립 3) 고객 접점 고도화를 위한 AI 및 디지털/시스템 설계  AI 기술 기반 비즈니스 및 서비스 기획  AI 서비스 플로우 설계 및 업무 적용 방안 수립  디지털 솔루션 및 SaaS 기반 기능 설계/구현 방향 수립  비즈니스 요구사항을 시스템 기능 요건으로 구조화  Salesforce CRM, MS CRM, SAP CRM 등 CRM 솔루션 관련 분석/설계  Customer Technology, 플랫폼, Martech 관점의 기능 정의 및 아키텍처 검토  OpenAI, Google Gemini, MS Copilot 등 AI 플랫폼 활용 가능성 검

학력 : 국내 주요 대학 또는 해외 명문대 컨설팅펌 경력 보유자 선호 국내 Top-tier 기업의 마케팅, 영업, 기획, PI, 혁신 조직 경력자 국내 대기업 SI 기업의 CRM / CX 관련 조직 경력자

 자동차, 제조, 전자, 통신 등 B2B 산업 경험 보유자  Account / Partner 관리 체계 기획 및 해당 업무 경험 보유자  상품기획, Pricing, 견적, 주문/배송, 서비스 운영 체계 설계 경험 보유자  Salesforce, Microsoft, SAP CRM, Service Now, Adobe 등 SaaS 솔루션에 대한 이해도가 높은 후보자  바이브 코딩(Vibe Coding) 등 최신 AI Agent 및 System 구축 방식에 대한 이해도가 높은 후보자  AI 플랫폼 및 AI 기반 업무 혁신 과제 경험 보유자

서류접수 → 서류합격자 발표 → 1차 실무면접→ 2차 임원면접 → 처우 협의 및 입사