주요업무
1. 소셜 커머스 운영
• 인플루언서 협업 일정 및 캠페인 타임라인을 관리합니다.
• 어필리에이트 프로그램 운영 및 크리에이터 커뮤니케이션을 지원합니다.
• 인플루언서 콘텐츠 업로드 현황을 관리하고 캠페인 가이드라인 준수 여부를 점검합니다.
• 인플루언서, 크리에이터 및 UGC(User Generated Content) 에셋을 체계적으로 관리합니다.
• 캠페인 성과 리포트 및 주요 Engagement 지표를 취합·관리합니다.
2. 커머스 콘텐츠 운영
• PDP, 캠페인 페이지, 배너 및 디지털 마케팅 에셋 제작 및 운영을 지원합니다.
• 내부 유관부서 및 외부 대행사와 협업하여 콘텐츠 제작을 조율합니다.
• 시즌 캠페인, 라이브 커머스 및 신제품 출시를 위한 크리에이티브 에셋 제작을 지원합니다.
• 디지털 에셋 라이브러리 및 마케팅 문서를 체계적으로 관리합니다.
• 모든 마케팅 에셋이 브랜드 가이드와 플랫폼 운영 기준에 부합하는지 품질을 검수합니다.
3. 마켓플레이스 및 커머스 운영
• 주요 이커머스 플랫폼의 일상적인 마케팅 및 운영 업무를 수행합니다.
• 온라인 마켓플레이스 내 제품 등록, 카탈로그 관리 및 PDP 업데이트를 지원합니다.
• 온라인 가격, 경쟁사 활동, 플랫폼 트렌드 및 리셀러 현황을 모니터링하여 비즈니스 기회를 발굴합니다.
• 트래픽, 전환율(CVR), 평균판매단가(ASP), 가격, 재고 및 판매 실적(Sell-out) 등 주요 커머스 KPI를 관리하고 모니터링합니다.
• 주간 및 월간 성과 리포트를 작성하고 실행 가능한 인사이트를 도출합니다.
• 캠페인 에셋, 실행 결과 및 운영 문서를 체계적으로 관리합니다.
• Sales, Brand Marketing, Product Marketing, Supply Chain 및 외부 대행사와 긴밀히 협업하여 커머스 운영이 원활하게 이루어질 수 있도록 지원합니다.
• 캠페인 성과를 지속적으로 모니터링하고 데이터 기반 분석을 통해 전환율 및 매출 향상 기회를 발굴합니다.
4. D2C 운영
• 시즌 프로모션, 신제품 출시 및 마케팅 캠페인에 맞춰 D2C 사이트 콘텐츠를 운영하고 관리합니다.
• Brand Marketing 및 외부 대행사와 협업하여 D2C 콘텐츠가 브랜드 아이덴티티를 유지하면서도 비즈니스 목표에 부합하도록 관리합니다.
• 프로모션, 제품 및 라이프사이클 메시지를 포함한 CRM 커뮤니케이션을 검토하고 운영을 조율하여 정확성과 일관성을 유지합니다.
• 웹사이트 콘텐츠, 고객 접점 및 캠페인 성과를 지속적으로 모니터링하며 D2C 고객 경험을 개선합니다.