에이제이룩은 민감한 피부도 안심하고 사용할 수 있는 스킨케어 브랜드 '니프니프(NEAF NEAF)'를 운영하는 뷰티 기업입니다. 우리는 '민감성 피부를 위한 효과적인 스킨케어'를 지향하며, 대표 제품인 '수딩 캄(SOOTHING CALM)' 라인을 바탕으로 두터운 팬덤을 형성하며 성장하고 있습니다. 2025년 하반기 뉴욕에서 개최된 첫 오프라인 팝업은 현지 방문객들로부터 큰 관심과 호응을 얻으며 독보적인 글로벌 경쟁력을 입증했습니다. 현재는 북미, 캐나다, 일본, 유럽 등 전 세계 주요 시장으로 활발히 무대를 넓혀가고 있습니다. 🪄 사업 운영팀 소개 사업운영팀은 니프니프의 '공급 안정화'를 책임지는 팀입니다. 오프라인 채널·B2B·수출을 지원하고 물류와 고객 응대(CS)를 안정적으로 운영합니다. 물류/CS 담당자는 주문이 정확하게 배송되고 고객 경험이 매끄럽게 이어지도록 관리합니다.

• 입출고·재고·배송 등 물류 전반을 관리하고 3PL·택배사와 협업합니다. • 주문 처리 정확도와 배송 리드타임을 관리하며 오배송·결품 이슈에 대응합니다. • 채널별 고객 문의(CS)를 응대하고 반품·교환·클레임을 처리합니다. • 오프라인 채널·B2B·수출 물류를 지원하고 관련 서류·통관을 관리합니다. • 재고·CS 데이터를 분석해 반복 이슈를 개선하고 운영 프로세스를 정비합니다.

• 물류 또는 CS 운영 경력 5년 이상 보유하신 분 • 재고·배송 관리 또는 고객 응대 실무 경험이 있으신 분 • 꼼꼼하게 데이터를 관리하고 이슈에 침착하게 대응하실 수 있는 분 • 택배사·3PL 등 외부 협력사와 원활하게 소통하실 수 있는 분 • 엑셀 등 기본 문서 툴 활용이 가능하신 분

• 이커머스(자사몰·오픈마켓) 물류·CS 운영 경험이 있으신 분 • 뷰티·화장품 등 소비재 물류 경험이 있으신 분 • 수출·통관·B2B 납품 지원 경험이 있으신 분 • WMS·주문관리(OMS) 시스템 사용 경험이 있으신 분 • 영어로 기본 서류·CS 대응이 가능하신 분

서류 전형 ＞ 팀 면접 ＞ 최종 면접 ＞ 최종합격

[근무 환경] • 주 5일 근무 (월~금) • 1시간 시차 유연근무제 — 개인 상황에 따라 출근 시간 선택 • 중식 제공 [휴가] • 연차 15일 + 근속 가산 (3년 이상, 2년마다 1일 / 최대 25일) • 생일 유급 반차 • 배우자 출산휴가 10일·산전후휴가 등 법정휴가 보장 [성장 지원] • 직무 교육비 지원 • 직무 자격증 응시료 전액 지원 • 업무 도서 구입비 지원 [건강] • 종합건강검진 2년 1회 (전액 지원) • 재해보장보험 가입 전액 지원 [경조·생활] • 경조금 및 경조 화환 (결혼·출산·조사) • 설·추석 명절 선물 / 팀 회식비 지원 [사내 혜택] • 웰컴박스 자사 상품 1set 지원 • 임직원 직원가 할인