주요 글로벌 고객에 대한 Customer Service 기능을 강화하고, 고객 대응 역량 및 안정적인 생산 운영을 지원하기 위해 해당 포지션을 채용하고자 합니다.
주요업무
• Customer Service 조직 운영 및 팀 리딩
주요 고객(OEM) 및 CM Site와의 관계 구축 및 관리
고객 Demand Forecast 기반 생산 Capacity 및 자재 준비 협업
NPI 및 양산 전환 일정 관리
생산 Loading 및 출하 일정 조율
Customer KPI 및 QBR(Quarterly Business Review) 관리
고객 시장 및 비즈니스 정보 분석을 통한 전략 수립 지원
생산, 생산관리, Planning, Engineering 등 유관부서와 협업하여 고객 대응
자격 요건
• 학사 이상
반도체 산업 경력 20년 이상
OSAT 업계 Customer Service 또는 Program Management 경험자 우대
글로벌 고객 대응 경험
생산, Planning, Supply Chain에 대한 이해
우수한 커뮤니케이션 및 협업 능력
문제 해결 능력 및 적극적인 업무 추진력
영어 커뮤니케이션 능통자
우대사항
• 반도체 OSAT Customer Service 경험
글로벌 고객 대응 경험
생산/Planning/Engineering 등 다양한 조직과 협업 경험
Customer Service 조직 리딩 경험
고객과 내부 조직 간 원활한 커뮤니케이션 및 조율 능력
전략적 사고 및 문제 해결 능력을 갖춘 리더
국내외 OSAT 기업에서 근무경력 있는 분