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한국에이아이컴퓨팅센터(주)

[한국AI컴퓨팅센터] 서비스 운영

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한국AI컴퓨팅센터는 대한민국의 AI 경쟁력 강화를 위해 설립된 국가AI컴퓨팅센터 구축·운영 특수목적법인입니다. 삼성SDS, 네이버클라우드 등 주요 주주가 참여하며, 전남 해남 솔라시도 일대에 대규모 AI 데이터센터를 조성하고 있습니다. 향후 국내 기업, 연구기관, 공공기관이 고성능 GPU 기반의 컴퓨팅 자원을 안정적으로 활용할 수 있도록 국가 핵심 AI 인프라를 구축하여 대한민국의 Sovereign AI 생태계를 실현하는 것이 우리의 목표입니다. 한국AI컴퓨팅센터는 데이터센터 건설, 전력 인프라, GPU 클러스터, 클라우드 플랫폼, 정보보안, 운영체계 등 다양한 영역의 전문 역량을 결집해 대한민국 AI 산업의 기반을 만들어가고 있습니다. 대규모 국가 프로젝트의 초기 단계부터 함께하며 새로운 기준과 체계를 설계하고, 국내 AI 생태계의 성장을 이끌어갈 인재를 기다립니다.

주요업무

□ 주요 업무 (요약) - 서비스 운영 수준 정의, 측정, 관리 - 서비스·출시 품질 관리 □ 상세 업무 1) 필수 서비스 운영 범위 및 운영 관리 방식 정의 - 회사가 직접 책임지는 필수 서비스 운영 항목 정의 (고객 문의/요청 접수, 서비스 상태 공지, 장애/이슈 공지 기준, 고객 SLA 관리 등) - 외주 운영 서비스에 대한 관리/통제 기준 수립 (운영 리포트, 이슈 에스컬레이션, 운영 SLA 관리 등) - 서비스 운영 관련 표준 프로세스 및 운영 기준 문서화 2) 고객 접점 기반 서비스 운영 체계 설계 - 고객 접점 채널(포털, 헬프데스크 등)의 운영 방식 및 관리 기준 설계 - 고객 문의 및 요청 대응에 대한 운영 관리 원칙 및 기준 정의 - 고객 대응 현황에 대한 모니터링 및 운영 품질 관리 기준 설정 3) 인증, 규제, 필수 운영 요건 관리 기획 - 연간 인증 일정 및 수행 계획 수립 - 인증 심사용 문서(SOP, 정책서, 통제 문서 등) 작성 및 관계사 협업 - 외부 인증 심사 및 내부/외부 감사 대응

자격 요건

- 사업 범위에 맞춰 운영 모델(내재화/외주)을 기획하고, 외주사 SLA 및 성과 지표를 설정·통제하는 관리 능력 - SOP, 정책서 등 운영 표준을 체계적으로 문서화하고, 고객 접점(장애/문의) 관리 프로세스를 정립하는 수행 역량 - 인증, 규제 등 필수 요건을 분석하여 연간 대응 계획을 수립하고, 안정적인 운영 거버넌스를 구축하는 기획력

우대사항

- IT 서비스 또는 플랫폼 비즈니스 환경에서의 서비스 운영 또는 운영 기획 경험 - 외주/위탁 기반 운영 구조에서의 관리/통제 또는 SLA 관련 업무 경험 - 고객 지원 또는 Service Desk 체계와 연계된 운영 구조 이해 또는 경험 - 정보보호, 보안, 규제 대응 등 필수 운영 요건을 고려한 운영 경험 - 운영 기준 개선, 정책 정비, 운영 체계 고도화 관련 업무 경험

채용절차

• 서류 전형 > 실무/기술 면접 > 임원 면접 > 입사

기타안내

□ 보험·연금 - 4대보험, 퇴직연금 - 개인연금 : 회사와 개인이 분할 부담 □ 의료·교육 - 종합건강검진 - 실손의료비, 단체보험 - 자녀 학자금 □ 기타 - 자율출퇴근제 - 경조사 지원 ※ '26.6월 신설 법인으로 상기 사항 외 복리후생 항목 추가 수립 중
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근무지서울특별시 송파구 전라남도 해남군
경력5년~15년 차
학력학사 이상
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2026.08.11
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