주요업무
마케팅, 영업, 개발 등 비즈니스 밸류체인 전반의 이해관계자와 협력하며, 팀의 3대 핵심 축을 관통하는 데이터 기반 CRM 전략 수립 및 실행을 주도합니다.
1. CRM 신규 구축 및 고도화 (Main)
- AS-IS 분석 및 전략 수립: 기존 SaaS 기반 CRM의 한계와 페인포인트를 분석하고, 자체 CRM 전환 전략 및 로드맵 설계
- 사전 기획 및 백로그 관리: AI-DLC 파이프라인 상에서 TF의 기획을 주도하며, 백로그 우선순위 설정 및 관리
- Notion 기반 SSOT 기획 및 검증: 목적, 목표, AS-IS, 레퍼런스, 유저 스토리가 포함된 에픽 작성 및 Visual QA 수행
2. 비즈니스 인사이트 컨설팅 (Sub)
- 비즈니스 인사이트 컨설팅: 데이터 기반 인사이트를 추출하여 그룹사의 서비스 운영 효율화 지원
3. 대웅헬스케어 사업 지원 (Sub)
- 웹 서비스 기획 및 런칭: 대웅헬스케어의 사업 성장에 필요한 웹 서비스를 기획하고 자동화 파이프라인을 활용해 신속히 런칭
- 요구사항 조율 및 우선순위화: 유관 부서와의 얼라인먼트(Alignment) 도출 및 요구사항 우선순위 관리