• 토스증권의 Retail Operations Team은 고객 및 대내외의 다양한 Operating 업무를 수행하고 있어요. • 증권의 다양한 오퍼레이션 업무들의 효율을 높이고 개선해 나가고 있어요. • 증권에서 고객과 관련된 업무들이라면 최전선에서 고객만족을 만들어 가고 있어요. ✅ Retail Operations Team 아티클 보러가기:

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• 비대면으로 증권사의 지점들에서 처리하는 업무들을 수행하고 있어요. • 상속, 압류, 추심, 금융거래정보제공, 개인정보변경, 실명확인, 사고 등의 업무와 각종 유선업무처리를 주로 담당하고 있어요. • 비대면으로 업무 처리가 어려운 분들을 위해 대면으로 고객 서비스를 제공해요. • 모든 업무를 단순히 수행하는 데서 그치지 않고 고객만족과 효율성을 개선하는 데에 집중해요.

• 최소 4년 이상의 투자권유자문업무(은행, 증권사 영업점 / 증권사 PB 센터 / WM 관련 부서 등) 경험이 필요하고, 금융투자협회에 투자권유자문인력으로 등록이 되어 있어야 해요.

• 금융·재무 등 증권관련분야의 석사 이상 학위 소지자(경영학 / 재무학 / 금융공학 / 경제학 등)로서 투자권유자문업무에 2년 이상 업무를 수행한 경험이 있으면 더 좋아요. • 증권사 오프라인 혹은 디지털 지점의 업무 처리 및 백오피스 업무 경험이 있으신 분이면 더 좋아요. • Consumer Mobile Service와 Fintech에 대한 높은 이해와 관심이 있으면 더 좋아요. • 원활한 커뮤니케이션 능력을 바탕으로 고객 응대는 물론 팀 내 다양한 협업자들과 잘 소통해 보신 분이면 더 좋아요. • 업무 처리를 하시면서 비효율적인 업무, 프로세스 등에 대해 개선을 해본 경험이 있는 분이면 더 좋아요. • 오프라인 업무의 디지털화에 관심이 있으신 분이면 더 좋아요.

• 서류접수 ＞ 직무 인터뷰 ＞ 문화적합성 인터뷰 ＞ 레퍼런스 체크 ＞ 처우협의 ＞ 최종합격 및 입사