[회사 소개] 전 세계 모든 가정의 사람들의 삶에 매일 긍정적인 영향을 미치겠다는 사명 아래, SharkNinja는 직원들이 사색가이자 실행가, 디자이너이자 행동가, 창조자이자 분석가로서 자신이 사랑하는 제품을 만들 수 있도록 지원합니다. SharkNinja는 APAC 비즈니스를 확장하고 빠르게 성장시키고 있습니다. 우리의 두 브랜드인 Shark와 Ninja는 지난 5년간 강력한 혁신 파이프라인과 영향력 있는 시장 입지를 바탕으로 전례 없는 성장을 이루었습니다. 기존 시장에서의 성공을 바탕으로 SharkNinja는 APAC 비즈니스 성장을 위한 담대한 계획에 착수했으며, 대한민국은 이 계획에서 핵심적인 역할을 합니다. 우리는 혁신적인 제품과 마케팅 투자를 통해 대한민국 시장을 적극적으로 확장할 계획입니다. [포지션 개요] Retail Excellence Lead는 오프라인 리테일 및 TV 홈쇼핑(TVHS) 전반에 걸쳐 SharkNinja Korea의 리테일 운영 표준(Retail Excellence capability)을 구축하고 리드하는 역할을 담당합니다. 본 포지션은 리테일 생산성과 실행 품질을 개선하는 동시에, 모든 고객 접점에서 일관되고 프리미엄한 고객 경험을 제공할 수 있는 실행 표준을 수립하게 됩니다. 오프라인 및 TV 홈쇼핑 부문장(Head of Offline & TVHS)에게 보고하며, 리테일 트레이너(Retail Trainer) 및 VMD 스페셜리스트 (비쥬얼 머천다이저) 를 리드하는 동시에 프로모터 대행사, POP/POSM 대행사 등 외부 실행 파트너를 관리합니다. 이러한 역량을 통합 관리함으로써 일관된 실행 표준을 보장하고, KAM(Key Account Manager) 조직과의 협업을 강화하며, 오프라인 리테일 및 TVHS 전반에서 통일된 SharkNinja 브랜드 경험을 구축할 것입니다.

• Retail Excellence Lead는 모든 오프라인 리테일 및 TVHS 파트너 전반에 걸쳐 일관된 실행 표준을 수립하는 리테일 엑설런스 전략을 개발하고 구현합니다. 프리미엄 고객 경험을 제공하는 동시에 모든 채널에서 매출 성과 및 목표 달성을 지원하기 위해 머천다이징 표준, 리테일 실행 가이드라인, 매장 운영 원칙 및 리테일 스코어카드를 정의합니다. 또한 오프라인 리테일 및 TVHS 전반의 연간 리테일 활성화 캘린더를 조율하여 실행 우선순위가 상업적 목표와 일치하도록 합니다. • Retail Excellence Lead는 정기적인 매장 방문, 리테일 감사(Audit), 영업팀과의 공동 실행 검토를 통해 리테일 실행력을 지속적으로 개선합니다. 핵심 품목(Hero SKU)의 노출도, 디스플레이 준수 여부, 머천다이징 품질, 가격 정책 준수 여부 및 매장 내 생산성을 모니터링하여 실행 격차를 식별하고, 실행 품질을 개선하는 동시에 유통업체의 매출 성과와 목표 달성을 지원하는 시정 조치 계획을 실행합니다. • 비주얼 머천다이징(VMD) 기능을 리드하며 연간 머천다이징 전략, 리테일러별 디스플레이 콘셉트, 시즌별 머천다이징 프로그램 및 신제품 출시(NPD) 실행 개발을 총괄합니다. 모든 POP/POSM 자재, 집기 및 비주얼 에셋이 적시에 배포되고 모든 리테일 파트너 매장에 일관되게 적용되도록 관리합니다. • 리테일 트레이너를 리드하여 체계적인 리테일 아카데미(Retail Academy), 제품 인증, 필드 코칭 및 프로모터, TVHS 쇼호스트, 대행사 파트너를 위한 역량 개발 프로그램을 개발함으로써 모든 접점에서 일관된 제품 지식, 판매 표준 및 프리미엄 고객 참여를 유도합니다. • 또 다른 주요 책임은 프로모터 대행사, 머천다이징 대행사, POP/POSM 공급업체, 팝업 이벤트 대행사를 포함한 외부 실행 파트너를 관리하는 것입니다. Retail Excellence Lead는 팝업 이벤트의 기획과 실행을 총괄하며, 일관된 SharkNinja 브랜드 표준과 프리미엄 고객 경험을 보장하는 동시에 명확한 대행사 KPI를 수립하여 실행 품질, 생산성 및 운영 효율성을 지속적으로 개선합니다. • Retail Excellence Lead는 디스플레이 준수율, 핵심 품목(Hero SKU) 노출도, VMD 품질, 프로모터 생산성, 리테일 감사 점수, 목표 대비 매출 성과 및 실행 표준을 포함한 실행 및 상업적 KPI를 모두 모니터링합니다. 주간 비즈니스 리뷰(WBR), 월간 비즈니스 리뷰(MBR), 리테일러 비즈니스 리뷰를 통해 실행 인사이트와 필드 피드백을 제공함으로써 리테일 성과와 실행의 우수성을 지속적으로 개선합니다. • Retail Excellence Lead는 신제품 출시(NPD), 시즌 캠페인 및 상업적 이니셔티브에 대한 리테일 준비성(Retail Readiness)을 보장하는 데 핵심적인 역할을 합니다. 영업, 마케팅, 공급망(SCM), 고객 서비스(CS) 및 외부 파트너와 긴밀히 협력하여 모든 리테일 접점에서 탁월한 실행력과 일관된 브랜드 표준을 유지하도록 합니다.

• 학사 학위 이상 소지자 • 리테일 엑설런스(Retail Excellence), 리테일 운영(Retail Operations), 트레이드 마케팅(Trade Marketing), 필드 영업(Field Sales) 또는 비주얼 머천다이징(VMD) 분야에서 최소 15년 이상의 경력 보유자 • 리테일 실행, VMD, 교육 또는 필드 운영 팀을 리드하고 관리한 유경험자 • 프로모터, 머천다이징, POP/POSM 파트너를 포함한 외부 대행사 관리 경험자 • 오프라인 리테일 운영 및 고객 여정(Customer Journey) 관리에 대한 깊은 이해도 보유자 • 이마트, 이마트 트레이더스, 코스트코, 하이마트 또는 백화점 등 한국의 주요 대형 리테일러와의 협업 경험 필수 • 뛰어난 프로젝트 관리 능력 및 부서 간 협업(Cross-functional) 역량 • 데이터 중심의 사고방식을 바탕으로 한 탁월한 분석 및 문제 해결 능력 • 비즈니스 수준의 영어 커뮤니케이션 능력 필수 • 전략 수립부터 실행에 이르기까지 부서 간 리테일 프로젝트를 리드한 경험 보유자

• 가전제품, 생활 가전 또는 프리미엄 소비자 브랜드 업계 경험자 우대 • 다국적 기업(외국계 기업) 근무 경험자 우대 • TV 홈쇼핑(TVHS), 라이브 커머스 또는 옴니채널 리테일 실행 지원 경험자 우대 • 리테일 엑설런스 표준, 리테일 아카데미 또는 필드 역량 개발 프로그램 구축 경험자 우대 • 우수한 프레젠테이션 능력 및 이해관계자 관리(Stakeholder Management) 능력 보유자 • 성과가 높은 리테일 조직을 육성하고 뛰어난 고객 경험을 제공하는 데 열정이 있는 분 • 리테일 엑설런스 조직 또는 운영 모델을 기초부터 직접 구축해 본 경험자 우대

• 채용팀 서류 검토 및 스크린 인터뷰 (비대면) • 실무진 인터뷰 1차 & 2차 (대면)

• 제품 직원 할인 혜택을 제공합니다 • 유연 근무제도를 운영합니다 • 주 1회 재택근무 지원합니다 • 샤크&닌자의 신규 제품을 제일 먼저 써볼 수 있습니다 • 연 1회 건강검진 지원합니다 (배우자 포함) • 사내 커피바 운영합니다 • 명절 지원금 지급합니다 • 야근 교통비 및 식사비 지원합니다