주요업무
• UX 전략 및 문제 정의:
- 사업과 제품 목표를 사용자 요구와 연결하여 UX 방향, 핵심 사용자 여정, 우선순위 수립
• 사용자 리서치:
- 환자, 의료진, 보호자, 서비스 담당자 등을 대상으로 인터뷰와 현장 관찰, Journey Mapping을 수행하고 인사이트를 제품 요구사항으로 전환
• 서비스 기획 및 제품 경험 설계:
- 정보구조(IA), User Flow, 와이어프레임, 프로토타입 설계 및 모바일 앱, 웹, 태블릿 등 멀티 디바이스 경험 통합
• UI 설계 및 디자인 시스템:
- 브랜드와 제품 특성을 반영한 UI 설계, 상태와 오류, 경고, 피드백 등 안전과 직결되는 인터랙션 표현, Component와 Pattern, Guideline 체계화
• 사용성 평가 및 개선:
- 사용성 테스트 설계와 수행, VOC 및 정량 데이터를 활용한 지속 개선, 의료기기 사용적합성 활동 지원 및 관련 조직과의 협업
• 개발 협업 및 디자인 품질관리:
- 화면 정의서와 Figma Spec, Acceptance Criteria 전달, 구현 과정의 디자인 QA 수행