주요업무
Product Designer는
OOO 서비스의 유저층은 서비스를 이용하는 고객과 그 고객들에게 양질의 상담을 제공하는 내/외부의 상담 파트너 두 그룹으로 나뉘어져 있습니다. OOO의 디자이너는 한 유저층만을 고려한 디자인을 설계할 수 없습니다. 정해진 화면을 그리는 디자이너도 아닙니다.
또한 OOO는 목적조직(스쿼드 등) 형태로 PM·개발·디자인이 함께 움직이는 조직입니다. 이 포지션은 스쿼드에 속한 디자이너이지만, 주어진 요구사항 안에서만 움직이는 것이 아니라 오너십을 발휘하며 문제를 정의하고 방향을 제시하는 역할을 기대합니다. 고객 데이터와 인사이트에서 출발해 "이게 맞다"고 스스로 판단하고 동료들을 설득해본 경험이 있는 분과 함께하고 싶습니다.
결국 다중 구조의 서비스 속에서 서로 다른 유저층의 여정을 이해하고, 제품이 아직 방향이 정해지지 않은 문제 앞에서도, 비즈니스 임팩트를 만들기 위해 스스로 구조화하고 근거를 세워 설득하고 실행까지 책임지는 사람이 OOO가 기다리는 Product Designer 입니다.
[주요 업무]
• 고객향 서비스 / 상담 서비스 / 어드민 SaaS 등 다중 구조의 여러 제품 디자인을 직접 설계/개선
• 핵심 사용성 이슈를 해석하고, 서비스의 문제를 직접 발굴하며 설계 방향을 주도
• 고객 데이터, VOC, 리서치를 근거로 UX 방향성을 제시하고 PM·개발자와 실행 범위·성공 기준을 조율
• 전환, 리텐션, 운영 효율 등 제품 지표 관점에서 실제 출시 가능한 수준의 UX/UI 구조 설계
• PM, 개발자뿐 아니라 교육·마케팅 등 다양한 직군과의 크로스펑셔널 협업