주요업무
- Capacity Plan 통합: Supply 조직의 신규 용량 확보 계획과 Demand 조직의 수요 예측을 통합해 중장기 Capacity Plan을 관리하고 지속적으로 업데이트
- 신규 Supply 온보딩 조율: Supply 조직이 확보한 신규 클러스터가 검증, 네트워크·스케줄러 연동을 거쳐 플랫폼에서 실제로 판매 가능한 상태가 되기까지의 일정을 SRE/Infra와 조율하고 추적
- Demand-side SLA 설계 및 협의 주도: SRE의 SLI/SLO 데이터를 기반으로 고객에게 제시 가능한 SLA 수준을 설계하고, SRE·Product·Sales Leadership과의 협의를 주도해 최종 합의를 이끌어냄
- Capacity Allocation Governance: 온디맨드·예약형(RI)·스팟 등 판매 유형별 용량 배분 정책을 수립하고, 실제 배분 현황을 추적·리포팅
- Infra Program 리딩: SRE/SWE/Security Engineer와 협업하여 Site Reliability, Compliance 등 인프라 전반의 프로젝트 우선순위를 정하고 실행을 조율
- Program Cadence & Reporting: Capacity Review 등 정기 운영 회의체를 설계·운영하고, 팀 내 SWE와 함께 공급-수요 가시화 도구를 기획·구축하며, 경영진 및 유관 조직을 위한 대시보드·리포팅 체계를 구축
- Risk & Escalation: 공급 지연, 온보딩 지연, 수요 급증, 인프라 장애 등으로 인한 리스크를 조기에 포착해 관련 조직에 에스컬레이션하고 완화 계획을 함께 수립