합류하게 될 팀에 대해 알려 드려요 토스의 Collections Manager는 금융마켓플레이스 도메인의 Collections Management Team에 속해 있어요. Collections Management Team은 제품팀, 플랫폼팀과 긴밀하게 협업하며 토스 대출 사업 영역의 기반을 다지고 안정적으로 운영해 나가요. Collections Manager는 Collections Management Team을 리드하며, 토스 대출 연체채권 관리를 위한 프로세스와 기준을 처음부터 설계하고 직접 운영해요. 팀과 체계를 함께 세워가는 과정에서 이 분야의 전문가로 성장해요.

합류하면 함께할 업무예요 연체채권 사후관리 프로세스 설계: 내부 독촉 → 추심 위임 → 법적 조치 → 상각/매각 대손충당금·상각·NPL 매각 기준 정립, 회수율 등 채권 건전성 모니터링 지표 설계 연체 구간별(정상–연체–부실) 채권 분류 기준 및 관리 정책 수립 채권추심 전문업체 위탁 정책 및 위임 기준·SLA·성과관리 체계 수립(비용 대비 회수 효율성 관리 포함)

이런 분과 함께하고 싶어요 캐피탈·저축은행·카드·온투업(P2P) 등 여신 금융기관에서 채권관리 또는 여신운영 경력 최소 5년 이상 (7년 이상 선호) 기존 채권관리 프로세스의 문제를 스스로 인식하고 개선·재설계해 본 경험 공적구제(회생·신용회복·파산) 등 관리 전반 업무 경험 채권 상각·NPL 매각, 대손 관리 경험

이런 경험이 있으면 더 좋아요 신설 조직/신사업에서 채권관리 체계를 0→1로 세팅한 경험 여신/채권 전산 시스템 구축·고도화 프로젝트 기획·총괄 경험(PM 또는 현업 리드) 연체채권 사후관리 및 추심 위탁(신용정보사 연동) 프로세스를 설계·운영한 경험 추심 위탁 비용을 효율적으로 통제하고 연체 세그먼트별 관리 지표를 설계·운영한 경험 신규 금융 라이센스 취득 프로젝트 참여 경험 신용관리사·신용위험분석사 등 관련 자격 보유

서류접수 ＞ 직무 인터뷰(비대면) ＞ 문화적합성 인터뷰(비대면) ＞ 레퍼런스 체크 ＞ 처우 협의 ＞ 최종 합격 및 입사