2022년 66억 원, 2023년 242억 원, 2024년 372억 원을 기록하며 폭발적인 GMV, 매출성장을 보여주고 있으며 누적 거래액 750억 이상, 누적 가입자 수 10만 명을 달성했습니다.
전화 상담 방식의 비효율을 100% 디지털 상담으로 전환해 업계 평균인 약 12% 대비 4배 이상 높은 48%의 구매 전환율을 검증하고 있는 AI 기반 렌탈·구독 디지털 커머스 플랫폼 기업입니다.
빠른 지표 성장과 함께 비즈니스 모델 수직 통합을 추진 중인 고성장 스타트업으로 회사와 함께 성장하고 싶으신 분들께 추천 드립니다.
주요업무
[팀 소개]
• 운영/개발CS 이슈를 빠르게 분석하고 해결합니다.
• 반복적인 업무를 AI와 자동화를 통해 개선합니다.
• E2E 자동화를 통해 서비스 품질을 관리합니다.
• 실제 비즈니스 흐름을 이해하고 운영 관점에서 제품 개선에 참여합니다.
• AI 기반 업무 자동화와 바이브코딩을 적극적으로 활용합니다.
[주요업무]
• 다양한 업무 요청 기반으로 운영 및 CS 관련 이슈를 처리합니다.
• 반복적인 운영 업무를 AX 전환합니다.
• AI 도구(Claude, OpenAI 등)를 활용하여 생산성을 개선합니다.
• QA 및 테스트를 통해 서비스 품질을 점검합니다.
• 운영 과정에서 발생하는 문제를 분석하고 개선 방향을 제안합니다.
• 바이브코딩 기반의 간단한 내부 툴 및 자동화 기능을 제작합니다.
• AX 챌린지 및 사내 AI 활용 문화 확산을 지원합니다.
자격 요건
• 운영/CS/QA/서비스 관리 경험이 있으신 분
• 문제 해결과 업무 개선에 관심이 많으신 분
• 반복 업무를 줄이고 자동화하는 것을 좋아하시는 분
• 새로운 툴이나 AI 활용에 거부감이 없으신 분
• 다양한 부서와 원활한 커뮤니케이션이 가능하신 분
• 꼼꼼하게 이슈를 추적하고 관리할 수 있으신 분
• 비즈니스 흐름을 이해하고 개선 포인트를 찾을 수 있으신 분
• 자기 주도적으로 업무를 진행할 수 있으신 분
우대사항
• 스타트업 환경 경험이 있으신 분
• QA 또는 테스트 경험이 있으신 분
• AI 툴(Claude, OpenAI 등) 활용 경험이 있으신 분
• n8n, Zapier, Make 등의 자동화 도구 경험이 있으신 분
• SQL 또는 간단한 개발 경험이 있으신 분
• 바이브코딩 또는 노코드/로우코드 툴 경험이 있으신 분
• 운영 효율화 또는 생산성 개선 경험이 있으신 분
• 고객 경험(CX)에 관심이 많으신 분