주요업무
굿닥 그로스 마케터는 굿닥의 성장을 '비용'이 아닌 '구조'로 만들어 갑니다. 단순히 광고비를 늘리는 것이 아니라, 데이터 기반으로 문제를 정의하고 가설을 수립하며 실험과 검증을 통해 지속 가능한 성장 방식을 만들어 나갑니다.
사용자 획득부터 활성화, 재방문, 전환까지 고객 여정 전반의 성장을 설계하고, 더 많은 사용자가 굿닥을 통해 의료 서비스를 경험할 수 있도록 만드는 역할입니다
1. 성장 전략 수립 및 실행
• 굿닥의 성장 목표 달성을 위한 그로스 마케팅 전략 및 실행 계획을 수립합니다.
• 신규 사용자 확보부터 활성화, 재방문, 전환까지 전 퍼널 관점에서 성장 기회를 발굴합니다.
• 의료 카테고리, 고객군, 지역, 병원과 약국 공급 상황을 고려해 성장 우선순위를 정합니다.
• CRM, 콘텐츠, 제휴, 앱 내 전환 개선, 오가닉 유입 등 광고 외 다양한 성장 수단을 발굴하고 실행합니다.
• 단기 성과뿐 아니라 장기 리텐션, 공급자 가치, 플랫폼 수익성을 함께 고려합니다.
2. 성장 실험 및 성과 개선
• 고객 행동 데이터를 기반으로 가설과 성과 지표를 수립하고, 메시지·채널·타이밍 등 다양한 성장 실험을 실행하고 검증합니다.
• 실험 결과를 분석하여 인사이트를 도출하고, 검증된 캠페인과 실험을 반복 가능한 운영 체계로 발전시킵니다.
• CRM, 앱 내 메시징, 마케팅 자동화, 리타겟팅 등 다양한 수단을 활용하여 고객의 재방문과 전환을 개선합니다.
• GA4, GTM, Appsflyer, Amplitude, Mixpanel 등 데이터 분석 도구를 활용하여 사용자 행동을 분석하고 인사이트를 도출합니다.
3. 서비스 내 광고 상품 및 수익화 기회 발굴
• 신규 서비스 출시 시 고객군, 메시지, 채널, 전환 경로 및 성과 지표를 기반으로 GTM 전략을 수립하고 실행합니다.
• 환자와 병원·약국 양측의 가치를 고려하여 B2B2C 관점에서 성장 기회를 발굴합니다.
• 콘텐츠, 프로덕트, 디자인, 개발 등 다양한 직군과 협업하여 성장을 위한 액션을 주도합니다.
4. 신규 서비스 성장 및 협업
• 신규 서비스 출시 시 고객군, 메시지, 채널, 전환 경로 및 성과 지표를 기반으로 GTM 전략을 수립하고 실행합니다.
• 환자와 병원·약국 양측의 가치를 고려하여 B2B2C 관점에서 성장 기회를 발굴합니다.
• 콘텐츠, 프로덕트, 디자인, 개발 등 다양한 직군과 협업하여 성장을 위한 액션을 주도합니다.
5. 퍼포먼스 마케팅 운영 및 성과 개선
• SA, DA, SNS, 앱 캠페인 등 주요 퍼포먼스 매체를 운영하고 성과를 분석하여 지속적으로 개선합니다.
• CAC, ROAS, CPA뿐 아니라 핵심 이벤트, 진료 연결, 재방문, LTV 등 전 퍼널 성과를 함께 분석하고 개선합니다.