[카카오스타일을 소개해요] 카카오스타일은 모든 사람이 나만의 특별한 스타일을 가지고 있고, 내가 좋아하는 무언가를 발견했을 때의 즐거움이 나의 일상을 더욱 나답게 만든다고 믿어요. 내 마음을 읽은 듯한 개인화 추천으로 누구나 나만의 스타일을 쉽게 찾도록 도움으로써 다양한 스타일이 공존하는 세상을 만들고 싶어요. 지그재그는 나만의 스타일을 발견하는 즐거움을 전하는 스타일 커머스 플랫폼이에요. 2015년 출시 이후 모바일 쇼핑의 새로운 기준을 제시하며 가파르게 성장해 온 결과, 현재 누적 앱 다운로드 수 5,500만 돌파, 연간 거래액 2조 원 달성이라는 독보적인 기록을 세우고 있어요. 동대문 소호 패션부터 브랜드 패션, 뷰티, 라이프까지 국내 최다 수준의 ‘셀렉션’을 제공하고 AI 기반 개인화 추천과 이미지 검색, 빠른 배송 서비스 ‘직진배송’ 등 차별화된 쇼핑 경험을 선사하며 1030 유저들의 사랑을 받는 국내 대표 스타일 커머스 플랫폼으로 자리 매김했어요.

[다음 업무를 통해 목표를 달성해요] • Braze를 활용해 앱 푸시, 인앱 팝업, 카카오 메시지 등 다양한 채널의 CRM 캠페인을 기획하고 운영해요. • AI/AX를 적극적으로 활용해 CRM 운영 프로세스를 고도화하고, 반복 업무를 효율화하며 더 나은 업무 방식을 만들어가요. • 신규 유저 온보딩부터 리텐션 개선, 재구매 유도까지 쇼핑 여정 단계별 CRM 캠페인을 설계하고 지속적으로 고도화해요. • 멤버십 및 등급 전략을 수립하고, 유저의 재방문과 재구매를 높일 수 있는 다양한 리텐션 프로그램을 기획하고 운영해요. • 데이터를 바탕으로 A/B 테스트 가설을 수립하고 검증하며, 의미 있는 인사이트를 도출해 CRM 캠페인에 반영해요. • 비즈니스 목표와 고객 데이터를 기반으로 CRM 전략의 방향성을 수립하고, 우선순위와 로드맵을 설계해요. 💌 어떤 성장을 기대할 수 있나요? 다양한 유저 데이터를 기반으로 CRM 전략을 직접 수립하고, 빠르게 실험하고 개선하며 플랫폼의 핵심 지표를 성장시키는 경험을 할 수 있어요. Braze와 AI 등 다양한 마케팅 솔루션을 활용해 CRM 운영 방식을 고도화하고, 다양한 크루들과 긴밀하게 협업하며 비즈니스 성장을 이끄는 커머스 CRM 전문가로 성장할 수 있어요!

[이런 분과 함께하고 싶어요] • CRM 마케팅 경력 5년 이상 혹은 이에 준하는 역량을 보유하신 분 • 유저 행동 데이터를 기반으로 CRM 전략을 수립하고 Braze를 활용한 Cross 채널 캠페인을 설계 및 운영해 보신 분 • Braze의 Webhook, Liquid, Connected Content를 활용해 자동화 및 개인화 캠페인을 구축해 보신 분 • 데이터 분석을 기반으로 유저를 세분화하고, 타겟별 CRM 전략을 수립해 성과를 최적화해 본 경험이 있으신 분 • 주어진 과제를 수행하는 것을 넘어, 비즈니스 상황을 진단하고 CRM 전략의 방향성을 직접 수립해 보신 분 • 유저 온보딩 및 리텐션 개선 프로젝트를 주도하여 유의미한 성과를 만들어 본 경험이 있으신 분 • 주도적으로 문제를 발굴하고 가설을 수립해 빠른 실행과 검증을 통해 임팩트를 만들어내시는 분 • 여러 프로젝트를 동시에 추진하더라도 우선순위를 명확하게 설정하고, 일정에 맞춰 완수할 수 있는 분 • 정형화된 업무에 안주하지 않고 스스로 문제를 발굴하며, 새로운 도구(AI)를 적극 활용해 더 나은 방식을 끊임없이 고민하는 분

[이런 분이라면 더욱 환영해요] • 패션, 뷰티 등 버티컬 커머스 플랫폼에서 CRM 마케팅을 수행해 보신 분 • Braze의 Event, Attribute 등 데이터 구조를 직접 설계하거나 고도화해 보신 분 • B2C 서비스의 멤버십 및 등급 전략을 수립하고 리텐션 성과를 개선해 본 경험이 있으신 분 • SQL을 활용해 필요한 데이터를 직접 추출하고 Amplitude, Airbridge 등 데이터·마케팅 솔루션을 활용해 인사이트를 도출해 보신 분 • AI를 활용해 CRM 캠페인 및 운영 프로세스를 자동화하거나 업무 효율을 개선해 본 경험이 있으신 분

• 서류 전형 ＞ 1차 인터뷰(대면) ＞ 2차 인터뷰(대면) ＞ 레퍼런스 체크 ＞ 처우 협의 ＞ 최종합격 및 입사 • 전형 과정 중 과제 전형, 추가 인터뷰가 진행될 수 있어요. • 채용 프로세스 기간은 후보자 및 포지션 별로 상이하며, 최종합격 시 처우 협의와 함께 입사일을 조율해요.

[지원하시기 전 확인해주세요!] • 해당 공고는 상시 채용으로, 채용 완료 시 조기 마감될 수 있어요. • 카카오스타일은 여러 공고에 중복지원이 불가해요. • 동일 공고에 대한 재지원은 불합격 결과를 받은 뒤 최소 6개월 이후 가능해요. 단, 다른 공고로의 재지원은 가능해요. • 이력서에 연봉 정보 등 민감한 개인 정보가 포함되지 않도록 확인해주세요. • 이력서 및 제출 서류에 허위 사실이 확인된 경우, 합격 및 채용 취소가 될 수 있어요. • 입사 후 경력직은 3개월, 신입은 6개월의 수습기간이 있어요. • 지원 관련 문의 사항이 있을 경우 FAQ 확인 또는 인재영입팀(

[email protected]

)으로 문의주세요.