[뉴로코어를 소개합니다] 뉴로코어는 최신 AI 기술을 활용하여 공급망 관리 솔루션을 제공하며, 스마트 팩토리 구축을 목표로 혁신을 추가하는 기술기업입니다. ➀ 뉴로코어의 AI 기반 솔루션은 공급망 관리 문제를 스마트하게 해결하여 최적의 의사결정을 지원합니다. ➁ 경험이 풍부한 경영진과 탄탄한 자본구조로 안정된 성장 잠재력을 갖춘 기업입니다 ➂ 글로벌 고객사를 대상으로 스마트 팩토리 구축을 함께 합니다. ➃ 최신 강화학습과 생성형 AI 기술을 활용하여 혁신을 추구하고 최신 개발 환경을 제공합니다. ➄ 다양한 프로젝트와 도전적인 업무를 통해 자신의 역량을 최대한 발휘할 수 있는 기회를 제공합니다. ※뉴로코어 홈페이지 :

https://neurocore.ai/

❖ 기술지원·운영 엔지니어 (Solution Operations Engineer) ❖ *뉴로코어가 만든 생산계획 솔루션(NEMO APS)을 대형 제조 고객사가 문제없이 쓸 수 있도록 지원하는 포지션이에요. 고객이 "안 됩니다"라고 연락하면 거기서부터 시작합니다. 상황을 듣고, 로그와 데이터를 열어 무엇이 잘못됐는지 확인하고, 조치한 뒤 결과를 설명해요. 접수해서 개발팀에 넘기고 끝나는 일이 아니라 원인까지 직접 파고드는 자리입니다. 일부 고객사에는 레거시 환경이 남아 있어 ETL과 배치를 직접 다뤄야 해요. 해당 시스템이 고도화되기 전까지는 계속 이어지는 업무입니다. 저희가 만들려는 건 사람이 매번 같은 장애를 처음부터 다시 파헤치는 운영이 아니에요. 레거시 프로젝트의 구조와 장애 이력을 지식으로 축적하고, 코드와 실제 데이터를 연결해 원인 분석에 AI 보조를 받는 체계를 만들어 가고 있습니다. 지금은 그 초기 단계이고, 이 자리는 그 과정을 함께 만드는 자리예요.

•고객 문의·VOC·장애 접수 및 직접 커뮤니케이션 •로그와 SQL 데이터를 활용한 원인 분석 •엔진 수행 결과 검증 및 정기 배치 모니터링 •배치 실패·운영 장애 복구 대응 •ETL·데이터 처리 스크립트 및 설정값 수정 •운영 환경 배포 지원, 운영 보고 및 인시던트 리포트 작성

•고객사 또는 실제 사용자의 문의·VOC·장애를 직접 접수하고 대응한 경험 •SQL로 데이터를 조회하고 검증할 수 있는 수준 ※ 필수는 위 두 가지예요. 나머지는 입사 후 함께 익히실 수 있도록 지원합니다.

•SI/SM 프로젝트에서 고객사와 직접 소통하며 시스템 운영·유지보수 또는 장애 대응을 수행한 경험 •ETL·배치 운영 또는 레거시 시스템 대응 경험 •Python으로 작성된 데이터 처리 스크립트를 읽고 수정해 본 경험 •폐쇄망·VDI·VPN 등 제한된 고객사 환경에서의 업무 경험 •반복 업무를 문서화하거나 자동화해 본 경험 (Claude, ChatGPT 등 생성형 AI 도구 활용 포함) •물류·SCM·S&OP/생산계획 도메인에 대한 이해 [이런 분과 함께하고 싶어요] •고객의 이야기를 끝까지 듣고, 무엇이 문제인지 정리해 되짚어주는 분 •원인을 모르는 상태에서 로그와 데이터를 뒤져 실마리를 찾는 과정을 지루해하지 않는 분 •이슈 상황에서도 침착하게 우선순위를 정리하고 커뮤니케이션하는 분 •같은 장애가 반복되면 다음 사람이 덜 고생하도록 기록을 남기는 분 •반복되는 운영 업무를 스크립트와 도구로 개선하는 데 진심인 분 •할 땐 확실하게 몰입하고, 쉴 땐 제대로 쉬는 분 [우리는 이렇게 일합니다] •문제를 빠르게 처리하는 것보다 정확하게 이해하는 것을 중요하게 생각합니다. •같은 장애가 반복되지 않도록 원인과 조치를 기록으로 남깁니다. •반복되는 운영 업무는 절차로 만들고 자동화합니다. •새로운 기술과 도구는 유행보다 문제 해결에 적합한지를 기준으로 도입합니다. •제조 도메인은 함께 배웁니다. [입사 후 이런 기술을 경험하게 됩니다] •제조 생산계획·S&OP 도메인 •NEMO APS 엔진의 동작 구조 •SQL 기반 데이터 검증과 원인 분석 •ETL·배치 운영 •직접 조치할 범위와 개발팀에 이관할 범위를 가르는 판단 기준 •레거시 시스템의 구조와 장애 이력을 AI가 활용할 수 있는 형태로 축적하는 방법 [개발 환경] 주요 기술: Python, SQL(MySQL, MSSQL, PostgreSQL, Oracle), Linux, Docker 모니터링: Grafana, Prometheus AI 도구: Claude, ChatGPT 업무 도구: GitHub, Jenkins, Dooray

■ 서류 전형 → 직무인터뷰[테크 인터뷰, 인성면접]→ 문화적합성 인터뷰 [임원면접] → 처우협의[대표 면접] → 최종합격 ※ 면접 일정은 추후 통보됩니다. ■ 제출서류 : ①이력서, ②자기소개서, ③경력기술서, ④포트폴리오(보유 시 제출해주세요)

※ 허위사실이 발견될 경우 채용이 취소될 수 있습니다.