글로벌 FMCG기업 CRM Marketing Specialist를 모집합니다.

• 데이터 기반 성장 전략 수립: 다채널 고객 접점 데이터 통합 및 심층 인사이트 도출을 통한 고객 세그먼트 전략, Customer Journey 설계 및 생애주기 관리(Lifecycle Management) 총괄 • CRM 채널 오너십: 카카오톡, 네이버 등 주요 메시징 채널 전반의 전략 기획 및 고객 획득(Acquisition)부터 전환(Conversion), 리텐션(Retention) 전 과정 주도 • 퍼널 최적화 & 데이터 연계: 그로스 마케팅 퍼널 분석을 바탕으로 신규 비즈니스 기회 발굴 및 실행 가능한 CRM 액션 플랜 전환 • 글로벌 프로젝트 리드: APAC 및 본사 유관 조직과의 긴밀한 협업을 통해 차세대 CRM 프레임워크와 글로벌 고객 여정 고도화 프로젝트 추진

• 경력: 유관 CRM 전략 수립 및 캠페인 리드 경력 7년 이상 • 데이터 역량: 정량적 데이터 분석 및 지표 기반 의사결정에 능숙한 분 • 실무 전문성: 고객 세분화(Segmentation), 라이프사이클 관리, 메시징 플랫폼 기반 캠페인 전반에 대한 깊은 이해와 운영 경험 • 크로스 펑셔널 협업: 2~3개 이상의 다양한 부서 및 이해관계자를 조율하고 프로젝트를 성공적으로 완수한 경험 • 어학: 글로벌/지역(APAC) 팀과의 원활한 비즈니스 영어 커뮤니케이션이 가능한 분

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