[팀소개] 고객의 유입부터 구매, 재방문, 상위 고객으로의 성장까지 이어지는 흐름을 설계하고 운영하는 팀입니다. 고객 데이터와 세그먼트를 기반으로 글로벌 시장의 CRM 과제를 정의하고, 온라인 커뮤니케이션과 매장·오프라인 경험을 연결합니다. 본 포지션은 미국, 중국, 일본 등 주요 시장의 법인 및 HQ 유관 부서와 협업하며, 글로벌 CRM 캠페인과 VIP/VIC 고객 경험을 함께 기획하고 운영합니다. 입사 초기에는 중국 시장 프로젝트의 업무 비중이 높을 수 있습니다.

• 고객 세그먼트와 마켓별 CRM 목표를 바탕으로 현지 법인과 고객 캠페인을 기획하고 운영합니다. • VIP/VIC 고객 대상 프리뷰, 론칭, 팝업 및 매장 이벤트의 고객 여정을 기획하고 운영합니다. • 초청, 예약, 방문, 행사 이후 커뮤니케이션을 연결하여 오프라인 경험이 구매와 지속적인 고객 관계로 이어지도록 합니다. • 리테일, 콘텐츠, 디자인, 이커머스 등 다양한 조직과 협업하여 캠페인과 고객 경험을 구체화합니다. • 캠페인 및 이벤트 결과를 분석하고, 운영 과정에서 얻은 인사이트를 다른 글로벌 시장에 적용합니다.

• 신입 또는 3년 이하의 관련 실무 경험을 보유한 분 • 브랜드 마케팅, 리테일 마케팅, 이벤트, 고객 경험, CRM 등 고객 대상 프로젝트를 기획하거나 운영해 본 분 • 여러 유관부서와 협업하며 프로젝트를 실행까지 이어갈 수 있는 분 • 고객 관점에서 행사 전·중·후의 경험을 연결해 사고할 수 있는 분 • 고객 데이터와 캠페인 결과를 이해하고 업무에 활용할 수 있는 분 • 영어로 기본적인 업무 커뮤니케이션이 가능한 분

• 패션, 럭셔리, 뷰티 또는 리테일 브랜드에서 마케팅 업무를 경험한 분 • VIP 고객 초청, 프라이빗 프리뷰, 팝업, 론칭 또는 매장 이벤트를 운영한 경험이 있는 분 • 글로벌 또는 해외 시장 관련 프로젝트를 진행한 경험이 있는 분 • CRM 또는 고객 커뮤니케이션 채널을 운영한 경험이 있는 분 • 중국 시장 관련 프로젝트 경험 또는 중국어 커뮤니케이션 역량을 보유한 분

• 접수기간: 상시지원 • 전형절차: 서류전형 - 1차 면접(인성검사, 사전과제 포함) - 2차 면접(사전과제 포함) - 시용계약직(3개월 이내/평가 후 본채용) - 최종합격 ※ 전형절차는 포지션에 따라 과제 제출, PT 발표 등이 추가될 수 있습니다.

[근무조건] • 근무형태: 정규직(3개월 이내 시용계약직/평가 후 본채용) • 근무일시: 주 5일(월~금 / 09:00 – 18:00) / 선택적 근로시간제 적용(코어타임 10:00 – 17:00) • 근무지: 서울특별시 성동구 뚝섬로 433(성수동 2가, 아이아이컴바인드) [근무환경] • 4대 보험 및 단체 상해보험 가입 • 퇴직연금제도 운영 • 육아휴직제도 운영 • 출산 휴가 • 임신/육아기 단축근무 • 보건 휴가 • 미사용 연차수당 지급 • 종합건강검진 지원 • 경조사 지원 • 자유로운 복장 • 반려동물 동반출근 • 식대 지원 • 사내 Cafe 및 샐러드&간식바 운영 • 장기근속자 리프레쉬/안식 휴가 제공 • 해외 항공권 지원 ※ 항공권은 팬데믹 등 국제적 상황에 따라 변동될 수 있으며, 입사 2년차부터 연 1회 제공 ※ 복리후생 기준은 매년 변동될 수 있으며, 정규직 근무자를 대상으로 시행됩니다. [기타사항] • 해외여행에 결격사유가 없는 분에 한하여 지원 가능합니다. • 병역의무 대상자의 경우, 회사가 정한 입사일까지 병역을 마쳤거나 면제된 분에 한하여 지원 가능합니다. • 보훈대상자, 장애인은 관련 법에 따라 우대합니다. • 본 채용은 수시 진행되며, 전형 일정 및 채용 인원에 따라 사전 고지 없이 조기 마감될 수 있습니다. ※ 위 지원자격을 충족하지 못하거나 기재 내용과 다른 사실이 확인될 경우 전형이 중단되거나 합격이 취소될 수 있습니다.