[국내대표가전유통대기업]

-온·오프라인 통합 CRM 전략 수립 및 실행 -매장 구매 데이터와 온라인몰 행동 데이터를 통합한 고객 관점의 CRM 캠페인 설계·운영 -신규 고객 획득부터 리텐션 및 LTV 향상까지 고객 전주기 관리 -고객 재구매 주기와 이탈 시점 분석을 통한 단계별 리텐션 전략 수립 -CRM과 퍼포먼스 마케팅 데이터를 연계한 광고 타기팅 및 예산 배분 체계 구축 -구매 이력, 관심 카테고리, 라이프스테이지 기반 고객 세그멘테이션 -앱 푸시, SMS, LMS, 이메일 등 채널별 개인화 메시지 설계·운영 -Braze, Amplitude 등을 활용한 캠페인 자동화, 퍼널 분석 및 A/B 테스트 체계 고도화 -CRM 조직 운영 및 팀원 육성 -재구매율, 구매주기, 이탈률, LTV 등 핵심 KPI 정의·관리 및 경영진 보고

-학사이상 -경력 7년 이상 -CRM, 그로스 마케팅, 퍼포먼스 마케팅 중 하나 이상의 영역에서 실무를 리딩한 경험이 있으신 분 -팀 또는 프로젝트 단위의 리더십 경험을 보유하신 분 -Braze, Amplitude, GA4 등 마테크 또는 데이터 분석 도구를 직접 활용해 보신 분 -커머스, 리테일, O2O 등 온·오프라인 채널을 함께 운영하는 비즈니스에서 CRM 또는 그로-스 업무를 경험하신 분 -가설 수립, 실험 설계, 데이터 분석, 후속 액션으로 이어지는 데이터 기반 실험 사이클에 익하신 분 -퍼포먼스 마케팅, 프로덕트, 데이터 등 유관 조직과 원활하게 협업할 수 있으신 분 -고객 여정 전반을 통합적으로 바라보고 CRM 전략을 수립할 수 있으신 분 -팀원의 성장과 조직 성과를 함께 이끌 수 있는 리더십을 갖추신 분

-SQL 등을 활용해 데이터를 직접 추출하거나 분석해 본 경험 -대기업 또는 스타트업에서 CRM·그로스 조직을 리딩한 경험 -고객 세그먼트별 LTV 모델링 경험 -고객 이탈 예측 모델을 기획하거나 운영한 경험 -대규모 오프라인 채널을 보유한 리테일 비즈니스에 대한 이해 -CRM을 단순 메시지 발송 업무가 아닌 매출 성장을 만드는 핵심 동력으로 바라보는 분 -데이터를 기반으로 가설을 수립하고 성과를 검증하는 업무 방식에 익숙한 분

서류전형 → 1차면접 → 인성검사 → 2차면접 → 평판조회 → 처우협상 → 입사일 확정 → 입사