주요업무
· 임직원이 겪는 다양한 IT 문의를 지원하고 장애에 대응합니다.
· Windows 및 macOS PC를 세팅하고, 표준 업무환경을 최신 상태로 유지·운영합니다.
· 노트북, 데스크톱, 모니터, OA 장비 등의 하드웨어와 소프트웨어 라이선스를 관리합니다.
· 사내 유·무선 네트워크 장애에 대한 1차 분석과 대응을 수행합니다.
· MDM, EDR, DLP, ZTNA, NAC 등 엔드포인트 및 보안 솔루션 운영을 지원합니다.
· 입사, 퇴사, 부서 이동 등에 따라 발생하는 계정, 장비 및 접근권한을 관리합니다.
· Google Workspace, Slack, Notion 등 사내 SaaS와 협업 도구를 운영합니다.
· 반복적으로 발생하는 IT 업무를 분석하고 AI와 자동화 도구를 활용해 개선합니다.