크디랩은 AI 직무 교육 서비스 "쏘카인드"로, 말하기가 성과가 되는 직무의 훈련 방식을 바꾸고 있습니다. 세상에는 말 한마디가 성과와 직결되는 직무들이 있습니다. 보험 영업, 상담, 고객 응대, 세일즈처럼 고객과의 대화가 곧 신뢰와 매출로 이어지는 일들이 그렇습니다. 하지만 지금까지 이 역량은 선배의 경험, 현장 감각, 반복 실습에 의존해왔고, 누구나 체계적으로 훈련받기는 어려웠습니다. 쏘카인드는 이 문제를 AI로 해결합니다. 직원이 실제 고객을 만나는 것처럼 말하게 만들고, 다양한 상황을 반복 훈련하며, 대화가 끝난 뒤에는 개인별로 정교한 피드백을 제공합니다. 크디랩은 이미 보험 영업 시장에서 국내 유일의 화법 교육 SaaS로 PMF를 검증했고, 이제 더 넓은 고객 응대 직군으로 확장하고 있습니다. [쏘카인드] 쏘카인드는 직군별 도메인 데이터와 AI 코칭 기술을 결합한 직무 화법 코칭 서비스입니다. 쏘카인드는 다양한 유형의 고객을 AI로 구현해, 사용자가 실제 현장처럼 대화하도록 만듭니다. 대화가 끝나면 단순 점수나 요약이 아니라, 사용자의 표현, 질문 방식, 설득 구조, 핵심 키워드 사용 여부를 분석해 직속 상사보다 더 일관되고 정교한 1:1 코칭을 제공합니다. 기존의 화법 교육은 효과가 검증된 방식이 있었습니다. 핵심 키워드를 익히고, 실제 상황을 가정해 롤플레이하고, 피드백을 받으며 반복하는 방식입니다. 다만 이 과정은 비용이 높고, 많은 인원이 동시에 충분히 훈련받기 어려웠습니다. 쏘카인드는 이 검증된 학습법 또한 AI로 제품화합니다. 사용자는 언제든 실전 같은 대화를 반복할 수 있고, 기업은 더 낮은 비용으로 더 많은 구성원에게 균일한 훈련 경험을 제공할 수 있습니다. 크디랩은 단순히 AI 기능을 붙이는 팀이 아닙니다. 직군별 대화 데이터, 현업에서 검증된 코칭 기준, 실제 성과와 연결되는 말하기 패턴을 축적하며 직무별 화법 훈련에 특화된 데이터와 AI 모델이 결합된 에이전틱(agentic)한 시스템을 만들어가고 있습니다. [크디랩의 성장 여정] 크디랩은 먼저 보험 영업 시장에 집중했습니다. 그리고 이 시장에서 국내 유일의 화법 교육 SaaS로 자리 잡으며, 고객이 실제로 돈을 내고 반복해서 사용하는 제품을 만들어냈습니다. 현재 고객사의 70% 이상이 인바운드로 유입되고 있으며, 올해 확정 매출은 작년 대비 5배 성장했습니다. 이는 쏘카인드가 단순한 교육 콘텐츠가 아니라, 고객사의 실질적인 영업·상담 성과를 개선하는 제품으로 인정받고 있다는 신호입니다. 이제 크디랩은 보험 영업에서 검증한 PMF를 바탕으로, 더 다양한 고객 응대 도메인으로 확장하고 있습니다. 크디랩의 다음 단계는 명확합니다. 보험 영업에서 검증한 성공 방정식을 바탕으로, 직군별 대화 데이터와 AI 코칭 경험을 확장해 AI 직무 훈련의 새로운 표준을 만드는 것입니다. 이미 검증된 시장성과 빠르게 성장하는 매출, 그리고 아직 열려 있는 거대한 확장 기회가 공존하는 지금이 크디랩에 합류하기 가장 흥미로운 시점입니다. [크디랩 팀이 궁금하다면?] 홈페이지:

https://sokind.ai

블로그:

blog.sokind.ai

링크드인:

linkedin.com/company/creativedigitallab/

쏘카인드에서 '교육 콘텐츠'는 곧 고객이 사용하는 핵심 기능 그 자체입니다. 고객사가 원하는 교육을 구현하고 운영 중 발생하는 문제까지 직접 해결하며, 고객의 성공을 끝까지 책임지는 굿 커뮤니케이터를 찾고 있습니다. 진심 어린 태도와 탁월한 소통 능력으로 교육 콘텐츠 구축부터 어카운트 매니징까지 주도할 핵심 리더를 모십니다. * 도메인별 맞춤형 말하기 교육 체계 & 콘텐츠 셋팅 (핵심 기능 구축) 세일즈, CS 등 도메인별 기업 니즈에 맞춰 쏘카인드 플랫폼 내 교육 환경과 커리큘럼을 셋팅 훈련 완수율과 실제 말하기 역량 향상을 동시에 끌어올리는 정교한 교육안을 설계 * 고성과자/저성과자 평가 기준 분석 및 콘텐츠화 고객사가 보유한 고성과자(Top Performer)와 저성과자의 말하기 패턴 및 내부 평가 기준을 완벽히 이해하고 수집 이를 AI가 정확히 진단하고 1:1 코칭에 반영할 수 있도록 정교한 평가 리브릭(Rubric) 및 콘텐츠로 변환 * 고객사 밀착 어카운트 매니징 (Account Management) & 커뮤니케이션 고객사 HRD/영업교육 담당자와 누구보다 밀접하고 진심 어린 소통을 유지하며 핵심 니즈를 파악 도입 후 실제 서비스 운영 과정에서 발생하는 고객의 불편사항, 요구사항, 문제점을 즉각 응대하고 해결 훈련 효과를 극대화하기 위해 고객사의 기존 교육안을 진심을 다해 분석하고 개선점까지 능동적으로 제안·설득 *AI 자연어 모델(LLM)에 대한 이해 기반 품질 최적화 교육 콘텐츠 셋팅 시 AI가 의도한 맥락대로 자연스럽게 대화하고 현실적인 피드백을 내놓을 수 있도록 자연어 모델의 특성을 이해하고 대화 구조를 최적화

[이런 분과 함께하고 싶어요] # 실제 훈련 효과를 만들어내는 현장 중심의 콘텐츠 설계자 고객이 직접 사용하는 핵심 기능으로서의 '교육 콘텐츠'를 책임감을 갖고 완성할 수 있는 분을 찾습니다. 현장의 대화 맥락을 파악해 실감 나는 훈련 시나리오로 풀어내고, 고성과자의 화법이나 평가 기준을 수집·구조화할 수 있는 분을 찾습니다. # 진심을 바탕으로 고객사를 케어하는 굿 커뮤니케이터 & 어카운트 매니저 고객사의 성공이 곧 우리 제품의 성공"이라는 마음가짐으로, 고객사 담당자와 깊은 신뢰를 쌓고 문제 발생 시 적극적으로 해결해본 경험이 있는 분을 원합니다. 고객사의 니즈와 현장 맥락을 빠르게 캐치하고, 고객 만족과 교육 효과를 동시에 끌어낼 수 있는 탁월한 대인 관계 역량을 갖춘 분을 찾습니다. # AI 자연어 모델(LLM)을 다루는 데 주저함이 없는 분 AI가 사람처럼 자연스럽게 대화하고 코칭할 수 있도록 자연어 모델의 특징과 한계를 이해하고 활용해보려는 의지와 열정이 있으신 분을 찾습니다.

[1순위] 서비스 교육, CS 교육, 기업 교육을 강의/트레이닝 형태로 직접 운영하거나 수행해 보신 분 [2순위] B2B 기업 교육(HRD), 영업/CS 화법 교육, 대화 시나리오 등 기업 고객응대 교육 관련 기획 경험이 있으신 분 (기획, 원고 작성, 교육안 개선 등 어떤 방식이든 환영) [3순위] B2B 어카운트 매니징(AM), 고객 성공 매니저(CSM), 또는 B2B 영업/고객 응대 커뮤니케이션 경험이 있으신 분 [기타] 프롬프트 엔지니어링이나 LLM 기반 대화형 콘텐츠 설계 경험, 혹은 기업 내 고성과자 역량 모델링(Competency Modeling) 및 평가 기준(Rubric) 설계 경험이 있으신 분

서류 전형 → 1차 면접 → 컬처핏 면접 → 처우 협의 → 최종 합격 제출 서류: 자유 양식의 이력서/경력기술서 및 포트폴리오 (필수) 포트폴리오 작성 팁: 직접 진행했던 교육 경험, 고객사 커뮤니케이션/이슈 대응 사례, 본인이 기획·설계한 교육 콘텐츠 및 시나리오 사례 등이 포함되어 있으면 더욱 좋습니다.

* 점심식대(월 30만원 한도) 별도 제공, 간식 제공(품목 자유 선택) * 업무 장비 지원 (모니터 2대, 노트북, 키보드, 마우스 지급) * Claude Code, Codex, Gemini 등 업무용 AI 전 구성원 지원 * 도서/강의 구입비 지원 * 생일 휴가 지급 * 자유로운 연차, 휴가 사용 가능