주요업무
어떤 역할인가요
• 멜팅의 CRM을 책임지는 마케터. 가입 직후부터 첫 결제, 재결제, 이탈과 복귀까지 사용자 라이프사이클 전 구간의 메시징을 설계하고 운영하며, 세그먼트별 캠페인으로 결제 사용자의 반복 이용과 잔존을 끌어올리는 역할입니다.
주요업무
• 온보딩, 첫 결제, 재결제, 이탈 방지, 복귀까지 라이프사이클 단계별 캠페인을 설계하고 운영합니다.
• 푸시·인앱 메시지·이메일 등 채널의 메시징을 자동화합니다. 세그먼트 정의, 발송 조건, 메시지 설계까지 직접 세팅합니다.
• 결제 이후의 이용 경험을 관리합니다. 결제한 사용자가 서비스를 충분히 즐기고 다시 결제하도록 만드는 캠페인을 주도합니다.
• 캠페인마다 실험을 설계하고 결과를 검증합니다. 효과 없는 메시지는 빠르게 걷어내고, 검증된 캠페인은 상시 운영으로 정착시킵니다.
• 한국을 시작으로 대만·일본 등 진출 시장에 캠페인을 확장합니다.
• 성과를 잔존·재결제 관점으로 리포팅하고, 콘텐츠 디자이너·프로덕트 메이커와 협업해 캠페인에 필요한 소재와 기능을 만듭니다.