We Make a Future Classic Product!
채널톡은 기업의 지속가능한 성장을 돕는 ‘올인원 AI 메신저’입니다. 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요.
현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 고객사의 고객 소통 경험을 변화시키고 있습니다. CRM 데이터 기반의 상담 경험 설계와 AI를 통한 반복 문의를 빠르게 처리해 CS 효율화부터 고객 경험 개선까지 채널톡 하나로 해결해요.
수많은 온라인 비즈니스의 본질적인 문제를 풀어낸 결과 한국 너머의 시장에서도 빠르게 성장하고 있습니다. 일본 시장에서 점유율 20% 이상으로 업계 1위와 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 아시아에서 인정받은 제품력을 발판 삼아 글로벌 SaaS 기업으로 거듭나고자 미국 시장에 적극 진출하고 있습니다.
채널톡 출시 이후 이와 같은 성과를 거둘 수 있었던 핵심은 ‘제품’입니다. 좋은 제품이 최고의 세일즈, 마케팅이라고 믿습니다. 채널팀 전체 임직원 중 절반 이상이 개발자로 이들 모두가 단 하나의 제품을 만드는데 집중합니다. 구글 검색, 아이폰처럼 한 세대를 상징할 “미래의 클래식” 프로덕트를 목표로 최고의 인재들과 함께합니다.
하고 싶은 일이 참 많습니다! 많이 기대되는 앞으로의 여정 가운데 함께할 채널톡의 영상 PD를 찾습니다!
[함께할 팀을 소개합니다]
DevRel 팀은 채널 엔지니어링 팀의 기술과 문화를 개발자 커뮤니티에 전합니다. 엔지니어가 문제를 해결하는 과정, 지식을 나누는 세션, 동료와 함께 일하는 모습을 유튜브와 인스타그램, 기술 블로그에 담고 있습니다.
우리는 채널 엔지니어링 팀 안에서 콘텐츠의 소재를 발견합니다. 엔지니어를 직접 만나 이야기를 듣고, 어떤 장면과 이야기가 개발자들의 관심을 끌고 우리 팀을 더 알고 싶게 만들지 고민합니다.
이런 이야기를 함께 발굴하고, 영상과 사진으로 풀어낼 PD를 찾습니다.
[어떤 기회가 있나요?]
• 엔지니어의 이야기를 가까이에서 발견하고 콘텐츠로 만듭니다. 채널 엔지니어들을 취재하고, 팀의 문화와 일하는 방식을 자신의 관점으로 풀어낼 수 있습니다.
• 자신의 기획을 실제 결과물로 완성합니다. 아이디어 제안부터 촬영·편집·배포까지 참여하며, 기획 의도와 제작 과정을 설명할 수 있는 작업 경험을 쌓습니다.
• 콘텐츠를 통해 채널을 키우는 경험을 합니다. 어떤 콘텐츠가 개발자들의 관심과 공감을 얻는지 살펴보고, 다음 기획에 반영하며 유튜브와 인스타그램의 방향을 함께 만들어갑니다.
• 다른 제작·브랜드 직군의 관점과 작업 방식을 경험합니다. 비디오팀의 외부 촬영 현장에 참여하고, 브랜드 디자인팀의 영상 검토와 썸네일 제작 지원을 받으며 콘텐츠를 완성합니다.
• 영상 제작을 바탕으로 테크 콘텐츠와 브랜딩에 대한 이해를 넓힙니다. 우리 팀의 어떤 이야기를 누구에게 어떻게 전할지 고민하며, 콘텐츠 PD로서 기획의 폭을 넓힐 수 있습니다.
[채널 엔지니어팀이 더욱 궁금하다면?]
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