"질병 없이, 더 오래, 더 건강하게 살 수 있다면?" 뷰티, 헬스케어의 패러다임이 바뀌고 있습니다. - 에이에이씨(AAC)는 메디컬 에스테틱, 웰니스, 코스메틱 산업에 흩어져 있는 고객의 여정을 하나의 개인화된 루틴으로 재설계하는 안티에이징 서비스 플랫폼입니다. - 고객에게 '압도적인 하이엔드 경험'을 제공하기 위해 엠레드, 윔, 더나,웰니스하우스, 스웰니시 등 최고 수준의 퀄리티를 보유한 프리미엄 서비스를 런칭하여 이들을 뷰티와 의료, IT 기술로 결합해 ‘프리미엄 웰니스 생태계 구조’로 만들어 가고 있습니다. - 롱제비티가 곧 경쟁력이 되는 시대, 에이에이씨(AAC)가 만들어가는 이야기에 함께 하실분을 찾습니다. - AAC 홈페이지 :

https://anti-agingclub.kr/

① 교육 체계 기획·운영(아카데미) 전사 브랜드 임직원 대상 CS 교육 프로그램 기획 및 운영 브랜드 및 직무 파트별 특성에 맞춘 교육 콘텐츠 설계 브랜드별 톤앤매너에 맞는 고객 응대 매뉴얼 설계 및 현장 교육/운영 신규 입사자 대상 온보딩 프로그램 기획 및 교육 ② 서비스 품질관리(QA) 고객서비스 품질관리 프로세스 수립 및 진단(모니터링) 활동 수행 ③ 정책·프로그램 기획 고객서비스 관련 신규 정책 및 프로그램 기획 고객 VOC 분석을 통한 AAC만의 메디컬에스테틱 고객서비스 경험 체계화 및 서비스 기준 수립 ④ 데이터 기반 인사이트 CS 퍼포먼스 관련 주요 지표 관리 및 분석 보고서 작성을 통한 신규 아이디어 제안·실행

• 서비스업(뷰티·헬스케어·리테일 등) 또는 B2C 산업에서 고객 경험 교육 기획 및 교육 관련 업무 5년 이상의 경험이 있으신 분 • 메디컬에스테틱 서비스 산업에서 체계적인 CS 기준을 만들어가는 데 관심이 높으신 분 • 성장 잠재력이 높은 국내 메디컬에스테틱 산업의 성장과 글로벌 확장(2027년)에 함께하고자 하는 의지가 있으신 분

• 서로 다른 환경과 이해관계를 가진 구성원들 사이에서 원활한 소통을 통해 목표한 바를 달성해 본 경험이 있는 분 • 산업과 브랜드의 특성에 맞춰 새로운 가치를 전파하고, 긍정적인 구성원과의 상호작용을 통해 맞춤화된 교육프로그램 설계가 가능하신 분 • 단일 피부미용클리닉이 아닌, 서비스업과 디지털 기반의 메디컬에스테틱 산업에서 혁신을 주도하는 "기업"에서의 성장과 커리어에 관심이 있으신 분 • 영어, 중국어 혹은 일본어 소통이 가능하신 분

• 고용형태 : 정규직 (3개월 수습) • 서류 전형 ＞ 직무면접 ＞ 컬처핏 면접 ＞ 처우 협의＞ 최종합격 ※ 상기 채용전형은 변동이 있을 수 있으며, 이력서에 허위사실이 기재되어 있을 경우 입사후에 채용이 취소될 수 있습니다.

[복리후생] • 건강검진(비용 및 반차지급) 지원 • 중식 지원 (케이터링 서비스) 및 야근 시 야근식대 별도 지원 • 사무실내 음료, 간식 및 사내카페 할인 지원 • 직무관련 도서, 논문 및 교육 지원 • 경영성과 및 개인 성과에 따른 인센티브 지급 • 사내 추천 포상금 지원 • 생일 휴가 지원 • 경조 지원 [근무시간] • 시차출퇴근제 (오전 9시 ~ 10시 사이 출근 / 오후 6시 ~ 오후 7시 사이 퇴근)