주요업무
✅ 이 포지션의 주요 업무
ㆍ사내 시스템의 안정적인 운영과 개선을 책임집니다
- ERP, 그룹웨어, 그리고 Google Workspace, Slack, Jira, Confluence 등 다양한 협업 도구가 끊김없이 돌아가도록 관리합니다.
- 시스템 성능을 상시 모니터링하고 잠재적인 병목 구간을 찾아 최적화합니다.
- 장애 발생 시 누구보다 빠르게 원인을 파악하여 해결하고 재발 방지 대책을 수립합니다.
- 정기적인 점검을 통해 회사의 소중한 데이터를 안전하게 보호합니다.
ㆍ구성원의 든든한 기술 파트너가 되어줍니다
- 신규 입사자의 계정 생성부터 퇴사자의 권한 회수까지 계정 라이프사이클을 꼼꼼하게 관리합니다
- "이 기능은 어떻게 쓰나요?", "접속이 안 돼요"와 같은 구성원들의 문의에 귀 기울이고 기술적인 해결책을 제공합니다
- 누구나 쉽게 시스템을 활용할 수 있도록 친절한 매뉴얼을 만들고 교육을 진행합니다
ㆍ더 나은 업무 환경을 위해 시스템을 끊임없이 개선합니다
- 현재 운영 중인 시스템의 현황을 분석하여 비효율적인 프로세스 개선 및 자동화를 제안합니다
- 비즈니스 환경 변화에 맞춰 새로운 솔루션 도입을 검토하고 기존 시스템과의 연동을 주도합니다
- IT 운영 관련 기술 문서, FAQ, 사용자 가이드 등 문서 업데이트 관리 및 사내 구성원 대상 IT 교육 시행합니다
- 최신 보안 패치와 업그레이드를 통해 시스템을 항상 최신의 상태로 유지합니다
ㆍIT 자산을 투명하고 효율적으로 관리합니다
- PC, 데스크탑, 모니터 등 하드웨어부터 각종 소프트웨어까지 IT 자산의 현황을 체계적으로 관리합니다
- SaaS 라이선스 사용률을 분석하여 낭비되는 비용이 없도록 최적화합니다
ㆍ다양한 전문가들과 함께 협업합니다
- 사내 시스템 개발팀, 정보보안팀 등 유관 부서와 긴밀하게 소통하며 전사적인 IT 이슈를 해결합니다
- 외부 솔루션 업체와 커뮤니케이션하며 기술 지원 및 협력을 이끌어냅니다