"ON THE BORTHER" 멕시칸 푸드 프랜차이즈 레스토랑을 전국적으로 운영하고 있으며, 고객들의 트렌드를 반영한 HMR, 밀키트, 소스, 칩등의 다양한 리테일 제품들을 런칭/유통하고 있음
주요업무
1 고객 서비스 및 컴플레인 관리
• 고객 응대 및 서비스 품질 관리
• 고객 불만 및 서비스 컴플레인에 대한 신속한 원인 파악 및 해결
• 고객 피드백 분석을 통한 서비스 개선
2 Hall 인력 채용 및 교육
• Hall 운영에 필요한 인력 채용 및 배치
• 신규 및 기존 직원 대상 서비스 교육 및 직무 역량 관리
3 인건비 및 인력 효율 관리
• 매출 및 영업 상황에 따른 Hall 인력 운영 계획 수립
• 파트타이머 근무시간 및 인건비 관리
• 생산성 분석을 통한 인력 운영 효율화 및 인건비 절감
4 발주 및 식자재 원가 관리
• Hall 운영에 필요한 식자재 및 소모품 발주 관리
• 적정 재고 수준 유지 및 재고 과다·부족 방지
* 근무지 : 서울, 경기권
자격 요건
- 동종 또는 유사업종/관련직무 3년 이상 근무 경험자 우대
- 관련 자격증 소지자 및 유관 학과 졸업자 우대
- 조직내 원활한 대인관계, 팀플레이 적격자