CS쉐어링은 중소기업 및 커머스 대상 CS서비스 분야에서 독보적인 공유경제 기반 비즈니스 모델로 빠르게 성장해왔으며, 현재 전략적 투자 유치와 Pre-IPO를 위한 밸류업(Value-up) 단계에 진입하였습니다. 이에 따라, 300석 이상 아웃소싱 컨택센터 전반의 운영·관리와 프로젝트 손익관리, 조직 리딩, 파트너사 커뮤니케이션을 총괄하며 신규 프로젝트 런칭까지 전 과정을 주도할 핵심 리더를 모십니다.

컨택센터 총괄 운영 및 조직 리딩 프로젝트 손익 관리 및 경영계획·KPI/SLA 관리 파트너사(고객사) 커뮤니케이션 및 계약 관리 신규 프로젝트 런칭 및 센터 셋업 운영 혁신·품질 개선 및 신규 영업 지원

300석 이상 아웃소싱 컨택센터 조직 운영 경력이 7년 이상 있으신 분 이커머스 및 다양한 산업의 고객센터 관리 경험이 있으신 분 손익분석 수행 경험 및 KPI·SLA 관리 경력이 있으신 분

신규 센터 사업장 구축 및 제안서 작성·입찰 PT 등 신규 수주 경험이 있으신 분 24H*7D·다채널(전화·채팅·게시판) 및 멀티사이트 동시 운영 경험이 있으신 분 리더십 및 이해관계자 커뮤니케이션 역량을 갖추신 분

서류전형 ＞ 인적성검사 ＞ 1차면접 ＞ 2차면접 ＞ 최종합격 *1차 면접 : 회사 양식 이력서 작성 및 인성·기초역량 검사가 함께 진행됩니다. *2차 면접 : 사전 과제가 주어질 수 있으며, 별도의 과제가 추가될 수 있습니다.

근무형태 : 계약직 3개월 근무 후 정규직 진행 (급여 100% 지급) 업무평가 후 계약완료 및 정규직 전환 검토 정규직 전환 시 최초 입사일로 계속근로일수 산정 근무일시 : 주 5일 (월-금) 오전 9시 - 오후 6시 연 봉 : 면접 후 협의 근무장소 : 본사(마곡센터) 서울시 강서구 마곡중앙1로 10 , 한일노벨리아 5층 CS쉐어링 (5호선 마곡역 6번출구 인근)