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(주)인티그레이션

[SaaS] 어카운트 매니저

벤처 인증
시리즈 C
누적 투자 300억↑
51-300명
시차출퇴근
자율복장
음료/간식 제공
도서 구입비 지원
교육비 지원
반반차 제도
식대 지원
종합건강검진지원
  • 공고소개
  • 주요업무
  • 자격요건
  • 우대사항
  • 채용절차
  • 기타안내
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■ 회사 소개 "의료인이 ​진료에만 ​집중할 수 있도록, ​모든 ​것을 지원하는 인프라를 ​만들어 ​갑니다." 인티그레이션은 ​의료진이 진료에만 집중할 ​수 있도록, ​인프라를 모든 의료기관에 ​제공하는 ​Total Solution Provider를 ​지향합니다. ■ 함께 일하실 팀, Clinic Ops팀 한의원 EMR은 단순히 진료 기록 도구가 아닙니다. 원장님은 진료에만 집중하고, 직원들은 환자만 살피도록 다른 모든 업무를 책임 지는 운영체제(OS) 입니다. 클리닉 운영 플랫폼 그룹은 네 개의 제품을 운영합니다. 1. 전자차트(EMR): 진료, 예약, 청구를 아우르는, 한의원 모든 워크플로의 허브입니다. 2. CRM: 환자의 건강 상태와 진료 성과를 바탕으로 촘촘한 관리 체계를 만듭니다. 3. 홈페이지: 한의원의 브랜드와 콘텐츠를 꼭 맞는 환자에게 전달합니다. 4. BI: 데이터 기반 경영이 가능하도록 핵심 지표를 한눈에 보여줍니다. ■ 함께할 동료의 한마디 “솔루션 도입과 교육의 형태는 빠르게 바뀌고 있습니다. 인티그레이션에서는 모두가 AI 에이전트와 함께 일합니다. 매뉴얼 작성, 교육 자료 제작, FAQ 정리, 도입 기관 데이터 분석까지. 일주일 걸리던 일이 반나절로 줄어드는 사례가 매주 나옵니다. 어카운트 매니저도 그 흐름 위에서 일할 것입니다. 에이전트가 어디까지 도울 수 있는지 직접 실험하면서, 본인의 일을 재정의하실 수 있습니다. 매번 같은 작업을 반복하는 어카운트 매니저가 아니라, 한 번 한 일은 시스템이 이어가게 만드는 어카운트 매니저가 될 수 있습니다.” – Clinic Ops Lead 김종연

주요업무

업스트림 차트 도입과 교육에 집중합니다. 신규 고객이 업스트림 차트와 일하기 시작하는 순간을 책임집니다. 1. 도입 직전: 데모와 의사결정 지원 • 전환 가능성이 높은 고객 대상 데모 진행 • 고객의 도입 결정에 필요한 정보 제공 및 우려 해소 2. 도입: 현장 셋업과 교육 • 신규 고객 한의원 방문, 시스템 셋업, 데이터 마이그레이션 지원 • 원장님 대상 핵심 기능 교육 • 직원 대상 일상 워크플로우 교육 (예약, 접수, 수납, 환자 관리 등) 3. 도입 후 첫 30일: 집중 케어 • 활용 지표 모니터링, 막힘/이슈 즉시 해결 • 안정화 확인 후 CX 매니저에게 핸드오프 • 도입 과정에서 발견한 제품 개선점을 PO에게 피드백 4. 도입 트랙 체계화 • 수행한 도입 프로세스를 매뉴얼/체크리스트로 표준화

자격 요건

• 새로운 시스템·도구·환경에 빠르게 적응하고, 그것을 다른 사람에게 전달해본 경험 • 비전문가에게 복잡한 것을 단계별로 명확하게 가르쳐본 경험 • 본인의 일을 다음 사람이 이어받을 수 있도록 문서/매뉴얼로 정리해본 경험 • 외부 고객/파트너와 신뢰감 있게 소통한 경험 • 정기적인 한의원 현장 방문에 거부감이 없으신 분 (전국 출장 가능)

우대사항

• 의료 도메인 SaaS, EMR, 의료기기, 병의원 솔루션 도입/운영/교육 3-7년 경력 • 의료 도메인에 대한 이해

채용절차

서류 접수 > 1차 화상면접 > 2차 대면면접 > 최종 화상면접 > 합격

기타안내

01 성장의 기회 • AI 툴 무제한 지원 (Claude Code Max, OpenAI Codex, Gemini Pro 등) • 자기계발비 지원 • 업무 관련 온·오프라인 강의/세미나 수강 지원 무제한 • 도서 구입 지원 • 업무 분야 자격증 응시료 지원 (연 최대 50만원) 02 인정과 보상 • 인티그레이션 포디움 제도 • 월간 우수 성과자 포상 (월 1회 · 최대 200만 원) • 장기근속 포상 (연차별 포상금 및 근속휴가 지급) 03 건강한 업무환경 • 점심 및 야근 식대 지원 (식사당 13,000원) • 시차출퇴근제 운영 • 종합건강검진 지원 • 협력 한의원·치과·피부과 치료 혜택 • 파트너사 상품 구매 할인 혜택
이 포지션에 필요한 전문분야/기술
고객관리
고객상담
고객경험관리
서비스운영
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(주)인티그레이션
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누적 투자 금액
386억원 이상
투자사
한국산업은행, 아이비엑스파트너스, 티비티파트너스, 한국투자증권, 에스제이투자파트너스, 디에스투자파트너스, 스마일게이트인베스트먼트, 에이벤처스, 하나은행, 인사이트에퀴티파트너스, 케이비인베스트먼트, 신한벤처투자, 하나벤처스, 슈미트
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반반차 제도
식대 지원
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