• 토스증권의 Customer Protection Team 소속으로 소비자보호와 관련된 업무와 함께 이상금융거래(FDS) 정책을 수립하고 고도화하는 역할을 맡고 있으며, 전기통신금융사기 예방 및 후속 처리 업무를 담당하고 있어요. • 기존 서비스 뿐만 아니라 신규 비즈니스 확장 과정에서 발생할 수 있는 다양한 Fraud Risk를 심층적으로 분석하고, 깊이 있게 진단하고, 고객 경험에 미치는 부정적 영향을 최소화하면서도 효과적으로 대응할 수 있는 정책과 전략을 마련해요. • 유관기관의 요청 또는 내부 모니터링에서 식별된 의심스러운 자금의 흐름을 추적, 관찰, 공유해요. • 유관부서와 적극적인 협업을 통해 보다 안전한 관리 방안을 기획하고 실행하는 다양한 업무를 수행해요. 금융사기와 관련된 금융당국의 정책변경 등에 대응하고, 필요한 경우 업무 자동화나 새로운 시스템 개발을 제안, 설계해요.

• Fraud Risk를 효과적으로 식별하고 사전에 차단할 수 있는 다양한 지표를 마련하며, 이에 기반한 운영 방안을 함께 설계해요. • 기존 서비스와 신규 서비스 전반에 걸쳐 발생할 수 있는 리스크 요인을 세밀하게 분석하고, 관련 데이터 분석과 성과 측정을 기반으로 사기 위험을 최소화할 수 있는 정책과 전략을 만들어 나가요. • 이상거래탐지시스템(FDS)의 발전 방향과 로드맵을 기획하고, 관련 부서들과 유기적으로 긴밀히 협업해요. • 토스증권에 접수되는 전기통신금융사기 피해구제 서류를 확인하고, 관련 감독원 보고업무, 이의제기심사, 환급 등을 함께 수행해요. • 증권사 최초의 ‘안심보상제’ 피해 접수 및 보상지급 결정 등의 업무를 수행해요.

• 금융회사, 가상자산거래소 또는 국내외 결제 서비스에서 FDS 기획 및 운영 분야에서 5년 이상의 경험이 있는 분을 찾고 있어요. • 이상거래탐지시스템(FDS)의 운영 전략과 내부 정책을 수립하고 직접 운영해본 경험이 있는 분을 찾고 있어요. • 리스크를 명확히 정의하고, 상황에 맞는 솔루션을 책임감 있게 도출하여 실행할 수 있는 분을 찾고 있어요. • 데이터를 기반으로 케이스를 분석하고, 가설을 수립하며 문제를 해결해본 경험이 있으신 분이면 더 좋아요. • 문제가 발생했을 때 유관 부서 및 외부 기관과 효과적으로 소통하며 문제를 유연하게 해결해 나갈 수 있는 분이면 더 좋아요. • 주도적으로 업무를 계획하고 추진하여 목표를 달성할 수 있는 분이면 더 좋아요.

* 이력서는 이렇게 작성하시는 걸 추천해요 • 금융회사 등에서 제공하는 다양한 서비스에 대한 높은 이해도를 바탕으로, 이상거래 탐지를 위한 시나리오 및 정책을 기획·적용한 경험이 있다면 구체적으로 작성해 주세요. • FDS(Fraud Detection System) 탐지 시나리오 및 정책 적용 시, 고객에게 미치는 영향을 파악하기 위해 어떤 사전/사후 활동을 수행하였는지, 그리고 예기치 못한 문제 상황이 발생했을 때 어떤 방식으로 대응했는지에 대한 경험도 함께 상세히 작성해 주세요. • 금융사기 대응(피해구제 등)업무에서 프로세스를 개선했거나, 효과적인 정책을 적용해서 사기이용 또는 피해계좌를 관리하는데 도움이 된 경험이 있다면 작성해주세요. • 문제 해결 과정에서 고려했던 요소들과 고민했던 포인트를 중심으로 기술해 주시면 좋아요.

• 서류접수 ＞ 직무 인터뷰 ＞ 문화적합성 인터뷰 ＞ 레퍼런스 체크 ＞ 처우협의 ＞ 최종합격 및 입사

• 이력서 및 제출 서류에 허위 사실이 발견되거나 근무 이력 중 징계사항이 확인될 경우, 채용이 취소될 수 있어요. • 토스증권 내규에 따라 채용금지자 또는 결격사유 해당자는 채용이 취소될 수 있어요. • 장애인 및 국가보훈대상자는 지원 시 관련법에 따라 우대하고 있어요.