(주)한국클라우드는 SaaS(Software as a Service) 기반 고객 관리 솔루션을 판매하는 IT 회사로, 2019년에 설립되어 급격한 성장을 이뤄내고 있습니다. 국내 유일 AI 기반 BPO+SaaS 서비스를 제공하며 은행 및 증권사를 주요 고객으로 두어 AICC (AI Contact Center) 시장에서의 입지를 다져왔습니다. 현재 글로벌 시장 진출을 계획하고 있으며 빠르게 변하는 시대에 맞춰 지속적인 성장을 추구하는 기업입니다.
주요업무
• Telemarketing(TM) Solution, CRM 개발 프로젝트 PM 역할 수행
• TM 시스템 신규 구축 및 고도화 프로젝트 리딩
• 금융권 고객센터 대상 TM 솔루션 개발 프로젝트 수행
• TM 업무 프로세스 분석 및 시스템 설계 리딩
• Java 기반 TM 프로젝트 관리
• 고객사 요구사항 분석 및 유관 부서 커뮤니케이션
• 사업 제안, PT 및 수주 전략 리딩
• 프로젝트 일정, 품질, 리스크 및 운영 관리
자격 요건
• TM(Telemarketing) Solution 개발 및 구축 프로젝트 리딩 경험
• SI/솔루션 기반 대형 프로젝트 PM 경험
• 시스템 분석 및 설계 역량 보유
• 고객 대응 및 커뮤니케이션 역량 우수자
• 제안서 작성 및 고객 PT 경험 보유
• Java 기반 시스템 개발 프로젝트 경험 보유
우대사항
• 금융권 고객센터/컨택센터 프로젝트 경험자
• TM 업무 프로세스 및 솔루션 전문성 보유
• 조직 및 개발 인력 관리 경험 보유
• 클라우드 기반 시스템 구축 경험 우대
• 정보통신기술자 경력수첩 소지자 우대(중급 이상)
채용절차
서류전형 → 임원 면접 → 처우협의 → 최종합격
기타안내
자유로운 연차 사용 (연차, 반차, 반반차)
생일 선물 및 명절 선물 지급
생일자 조기 퇴근 제도
시차출퇴근제 운영
개인 및 가족의 경조사에 대한 지원
카페테리아 무제한 커피 지원
카쉐어링 제도 (퇴근 후 or 주말, 연휴 사용)
정기 건강검진 지원 (1년 이상 재직시 2년 주기로 시행)
국내 리조트 이용 지원 (한화리조트)
눈치 보지 않는 가족돌봄휴가 (출산휴가, 배우자 출산휴가, 육아휴직, 돌봄휴가 등)