■ 모두에게 통신을 쉽고 정직하게 모요는 “모두에게 통신을 쉽고 정직하게”를 미션으로 복잡하고 불투명한 통신 시장을 구조적으로 바꾸고 있는 팀입니다. 모요는 설립 이후 7개월 만에 BEP를 달성하며 사업성을 빠르게 증명했고, 현재는 36개 통신사, 1,700개 이상의 요금제를 비교·추천하며 연간 약 80만건의 개통건수를 만들어 내는 국내 대표 통신 비교 플랫폼으로 성장했습니다. 2025년, 모요는 알뜰폰(MVNO)에 이어 이동통신 3사(MNO) 시장까지 사업 영역을 확장하며 요금제·단말·개통을 아우르는 통신 종합 플랫폼으로 진화하고 있습니다. 단순 비교를 넘어, 고객이 끝까지 믿고 맡길 수 있는 통신 경험을 만들려합니다. 함께 대한민국 통신 시장의 판을 바꿀 동료를 기다립니다. ■ 우리 팀을 소개할게요 ＜ 우리는 이렇게 일해요 ＞ • CRM 마케터는 전략 스쿼드에 속해, 모요의 주요 그로스 지표를 책임져요. • 스쿼드 안에서 PO·FE/BE·DA·디자이너와 한 팀으로 목표를 세우고, 가설부터 실행과 검증까지 함께해요. • 모요의 요금제·휴대폰·인터넷 사업부와 계속 소통하며 사업부별 목표를 이해하고, CRM으로 풀 수 있는 문제를 함께 찾아 해결해요. • 시도를 두려워하지 않아요. 실행하면서 배우는 것이 가장 빠른 성장이라고 믿어요. ＜ 어떤 경험과 성장을 할 수 있나요? ＞ • 통신이라는 특별한 고객 여정을 다뤄요. 통신은 자주 사지 않지만 한 번 고를 때 고민이 깊은 상품이에요. 요금제를 비교하고, 신청하고, 개통하고, 약정·할인이 끝날 때 다시 고르는 긴 주기를 직접 설계해요. • 다양한 시각에서의 CRM을 경험해요. 통신이라는 카테고리에서 한 고객의 여정을 연결하고, 교차 전환을 키우는 전략을 세워볼 수 있어요. • 매체 데이터와 제품 데이터를 함께 보는 눈을 길러요. 오픈율·클릭률에 그치지 않고 신청, 개통, 재이용까지 실제 사업 지표로 성과를 연결해요. • CRM 체계를 직접 만들어가요. 세그먼트 설계, 트리거 자동화, 실험 체계까지 정해진 틀을 운영하기보다 구조를 함께 세워가요.

■ 합류하면 이런 업무를 해요 • 고객의 여정(탐색 → 가입 → 신청 → 개통 → 이용 → 재탐색 → 재이용)을 분석해 개선할 지표를 정하고, 캠페인을 처음부터 끝까지 책임져요. • 앱 푸시, 문자, 카카오 알림톡·친구톡 같은 채널로 CRM 캠페인을 직접 기획하고 실행해요. • 퍼널별, 세그먼트별 유저 분석으로 캠페인 가설을 세우고, A/B 테스트로 효과를 검증해요. • 신청부터 개통까지 이탈하는 구간을 데이터로 찾고, CRM으로 전환을 끌어올려요. • 성과를 채널 지표가 아닌 신청 전환율, 개통률, 재이용률 등사업 지표로 관리해요.

■ 이런 경험이 있는 분을 찾고 있어요 • CRM, 그로스, 리텐션 마케팅 실무 경력이 3~7년인 분 • 데이터 분석, 문제 정의, 가설 설정, 메시지 기획, 캠페인 세팅, 리뷰까지 CRM 캠페인을 처음부터 끝까지 직접 해본 분 • 고객 행동 데이터로 세그먼트를 나누고, 세그먼트마다 맞는 액션을 설계해본 분 • 앱 푸시, 문자, 카카오 채널 등 여러 CRM 채널을 직접 운영해본 분 • AI 툴로 소재와 메시지를 만들거나 CRM 자동화를 직접 구현해서 업무 효율과 성과를 높여본 분 • 데이터 분석을 통한 정량적 인사이트 도출 능력을 보유한 분 • 여러 직군, 여러 사업부와 원활하게 소통하며 협업할 수 있는 분

■ 이런 분이면 더 좋아요 • 트리거 기반 CRM이나 Lifecycle Journey를 처음부터 구축해본 분 • Notifly, Braze 등 CRM 툴을 능숙하게 다뤄본 분 • Mixpanel, Amplitude 같은 트래킹 툴로 퍼널·코호트 분석을 해본 분 • A/B 테스트를 설계하고 증분 효과를 분석해본 분 • 통신, 금융, 구독, O2O처럼 저빈도·고관여 서비스나 여러 상품을 다루는 플랫폼에서 CRM을 운영해본 분 • 웹·앱 프로덕트를 이해하고 개발자와 협업하는 데 어려움이 없는 분

■ 합류 여정 서류 전형 → 직무 인터뷰 → 컬쳐 인터뷰 → 레퍼런스 체크 및 처우 협의 → 최종 합격 및 입사 • 상황에 따라 과제 또는 인터뷰 전형이 추가될 수 있습니다. • 국가유공자 예우 및 지원에 관한 법률에 의거 취업 보호 대상자 및 장애인은 관련 법규에 따라 우대합니다. • 제출 서류는 후보자의 채용 여부 확정일 이후 1년 동안 보관하고 이후 파기합니다. • 각 전형에서 허위 사실이나 부정행위 발견 시 즉시 영입 절차가 중단/취소될 수 있습니다. • 채용서류 반환에 대한 자세한 내용은 공지사항에서 확인 부탁드립니다. • 정규직 채용의 경우, 3개월의 probation period(시용기간)가 있어요.

■ 함께할 동료를 위한 한 마디 모요에서는 고민이 된다면 실행해 보면 돼요! 명확한 가설을 세우고 빠르게 실행해서 검증하는 걸 잘하는 조직이에요. 실패해도 괜찮아요. 대신 그 안에서 배운 것으로 다음 액션을 성공시킬 기반을 다져요. 멋진 동료들 사이에서 나도 함께 성장하는 짜릿한 기분을 느낄 수 있어요. ■ 업무 환경 및 복지 ＜ 몰입할 수 있는 근무형태 ＞ • 가장 효율적으로 일할 수 있는 장소에서 일해요 • 고객센터 운영 시간은 10시 ~ 18시로 정해져 있어요 ＜ 최신 장비와 오피스 ＞ • 사무실은 강남역 5번출구에서 도보로 7분 이내에 있어요 • 원하는 최신 장비를 선택하여 사용할 수 있어요. (Window/Mac) • 모션데스크와 허먼밀러 의자 및 4K UHD 모니터를 기본 지원해요 • 그 외 마우스나 키보드 등도 적극 지원해요 ＜성장을 위한 지원＞ • 데이터 분석, 조직문화 등 다양한 사내 스터디를 지원해요 • 업무 관련 교육이나 외부 컨퍼런스 및 세미나의 참가비를 지원해요 • 업무에 필요한 도서는 적극적으로 지원해요 • 아웃스탠딩 등 콘텐츠 구독을 지원해요 ＜든든한 식사와 간식＞ • 든든한 점심을 위해 식대를 지원해요 • 야근시 저녁 식사도 지원해요 • 프리미엄 원두 커피 무제한으로 제공해요 • 팀원이 원하는 간식을 제공해요 ＜휴식과 건강을 위한 지원＞ • 무제한 휴가를 제공해요 • 체력 증진을 위한 운동비를 지원해요. (연 60만원) • 매년 정밀한 건강 검진을 지원해요 • 안전한 귀가를 위해 야간 택시비를 지원해요 • 리프레시 휴가를 별도로 지원해요 (3년 만근 시, 1개월 유급휴가)