주요업무
1. 퍼포먼스 마케팅 총괄 및 그로스 전략 수립
• 주요 브랜드 및 제품군의 연간/분기 퍼포먼스 마케팅 전략 수립 및 예산 배분
• Meta, Google, Naver, Kakao, TikTok 등 주요 디지털 매체의 미디어 믹스 최적화 및 ROAS/CAC 등 핵심 지표 관리
• 신제품 런칭, 시즌 프로모션, 세일즈 행사 연계 캠페인 설계 및 D2C 자사몰/주요 채널 매출 성장 리딩
• 고객 유입부터 상세페이지, 프로모션, 구매 전환까지 전체 퍼널 분석 및 CVR 개선
• 데이터 기반의 광고 예산 및 캠페인 구조 최적화
• 콘텐츠, 세일즈 등 유관 부서와 협업하여 성과 기반 소재 테스트 체계 구축 및 고효율 크리에이티브 발굴
2. CRM / CSCX 연계 및 리텐션 개선
• CS/VOC 및 고객 피드백 데이터를 분석하여 광고 소재, 상세페이지, 프로모션 등 고객 전환 과정의 개선 과제 도출
• 신규 고객의 재구매 및 LTV 향상을 위한 CRM 및 리타겟팅 방향성 수립 및 퍼포먼스 캠페인과의 연계
• 고객 획득 이후의 행동 데이터를 기반으로 추가적인 성장 기회 발굴
3. 그로스 파트 및 파트너사 리딩
• 그로스 파트의 목표 및 KPI 설정, 성과 관리와 업무 우선순위 수립
• 파트 구성원의 업무 방향 설정 및 코칭을 통한 조직 역량 강화
• 광고대행사 및 외부 퍼포먼스사의 운영 전략, 예산 집행 및 성과 관리
• 대행사에 의존하지 않고 내부 성과 기준을 기반으로 문제를 진단하고 개선 방향 및 액션플랜 제시