[합류하게 될 팀에 대해 알려드려요] • Customer Asset Operations Team(CA Operations Team)은 인터넷전문은행의 특성에 맞게 비대면으로 고객 및 대외기관 대상의 오퍼레이션 업무를 수행하는 조직이에요. • 제3채무자로서 예금 압류·추심, 공탁, 진술최고 등 법원 결정을 이행하는 업무를 대량으로 안정적으로 처리하고 있어요. • 단순 처리에 그치지 않고, 운영 기준과 프로세스를 직접 개선하며 더 정확하고 효율적인 오퍼레이션을 만들어가요. • 일부 업무를 도급사에 위탁하며 교육 및 모니터링을 통해 품질을 관리해요.

[합류하면 함께할 업무예요] • 제3채무자로서 토스뱅크에 접수된 예금압류의 등록·해제 및 추심금 지급 등의 업무를 수행해요. • 법원 진술최고 및 제출명령에 따라 진술최고서를 회신하고, 통보 및 금융거래정보제공 기록을 관리해요. • 압류·추심·공탁은 물론 소송 및 특이 케이스, 관련 민원까지 대응하며, 업무 기준에 맞춰 판단·처리해요. • 운영 기준을 정립하고 상품·정책 변화를 반영해 압류 오퍼레이션 프로세스를 지속적으로 개선해요.

[이런 분과 함께하고 싶어요] • 은행권에서 대규모 물량의 예금압류·추심 업무를 수행한 전문성과 경험을 갖춘 분이 필요해요. • 개인 및 법인 예금·펀드·연금 등 다양한 수신 상품을 경험하고 상품별 압류 기준·처리 방식을 이해하는 분이면 좋겠어요. • 대량 업무를 정확하게 처리하면서도, 업무 기준에 따라 필요하다면 스스로 옳은 판단할 수 있는 분이면 좋겠어요. • 정책이나 업무 프로세스를 직접 제안 또는 개선해 본 경험이 있거나 원활한 커뮤니케이션으로 고객 민원·대외기관 소통 경험이 있으면 더 좋아요.

[이력서는 이렇게 작성하시는 걸 추천해요] • 예금압류·추심 업무를 어떤 규모로, 어떤 기준으로 처리했는지 구체적인 사례 중심으로 작성해 주세요. • 특히 압류관련 업무 경험은 이번 채용의 핵심이기에 가장 비중있게 소개해 주세요. • 상품 프로세스나 정책을 수립·개선한 경험이 있다면 함께 작성해 주세요. • 토스뱅크에 지원한 동기와 이루고 싶은 목표를 구체적으로 작성해 주시면 좋아요.

[토스뱅크로의 합류 여정] • 서류접수 ＞ 직무 인터뷰 ＞ 문화적합성 인터뷰 ＞ 레퍼런스 체크 ＞ 처우협의 ＞ 최종합격 및 입사

• 자율과 책임의 문화: 토스뱅크는 Manager가 아닌 Maker들로 구성된 조직으로, 투명한 정보 공유와 수평적인 문화 속에서 구성원 업무에 대한 위임과 신뢰를 바탕으로 세상을 변화 시켜 나가고자 해요. • 효율적인 업무방식: 토스뱅크는 가장 중요하고, 큰 영향을 미칠 수 있는 일에 집중해요. 획일적인 업무 프로세스보다는 데이터 기반의 사고로 적극적으로 토론하며, 가장 효율적인 문제 해결을 위해 협업하고 실행해요. • 훌륭한 팀과 동료: 토스뱅크는 각 분야 최고 수준의 역량을 갖춘 인재들이 자율과 책임의 원칙 아래 뛰어난 역량을 발휘하고 있어요. 1. 자율과 효율의 근무 환경을 제공해요. • 자율 출퇴근 제도 • 자율 휴가 / 재택근무 • 근속 3년마다 리프레시 유급 휴가 1개월 • Early Friday 2. 업무와 성장에 몰두할 수 있게끔 지원해요. • 비포괄임금제 운영 • 주택자금 이자 지원 • 업무 관련 비용 100% 지원 • 최고급 장비 및 소프트웨어 제공 • 반기별 성과급 지급 • 매월 통신비 및 체력단련비 지원 • 명절 상여금 및 생일축하비 • 직장단체보험비(가족 포함) 및 경조사비 • 인재추천비 500만원 • 야간 및 코로나 사회적 거리두기 단계에 따른 택시비 지원 3. 먹고 마시는 것까지 회사가 책임져요. • 법인카드 전원 지급 (점심, 저녁 식사비 100% 지원) • 사내카페 내 음료 및 디저트 무료 • 사내 편의점 운영 및 신청하는 모든 간식 구비 • 사내 헤어살롱 무료 이용 • 건물주차장 주차비 전액지원