누구나 믿을 수 있는 고기를 쉽게, 고기 구매 방식을 재정의하는 미트테크 기업 오랫동안 고기는 생산자, 판매자, 소비자 모두가 '경험과 감'에 의존해 소비되어 왔습니다. 설로인은 기술을 통해 고기의 품질을 수치화하고 표준화하여 소비자가 신뢰하고 구매할 수 있는 경험을 제공합니다. 개인 고객은 최고수준으로 표준화된 제품을 믿고 구매할 수 있고, 도매 고객은 Vision ai를 통해 제공되는 정보로 고기의 상태를 정확히 판단하고 구매할 수 있습니다.

" 고객경험관리팀 은 당사 서비스 전반의 고객 경험을 책임지고 관리하는 조직으로, 고객 문의 응대, VOC 수집 및 분석, 서비스 개선 제안, 프로세스 고도화 등 고객 만족도를 높이기 위한 핵심 역할을 수행합니다. " 주요 업무 ­· 채널톡(Channeltalk) 인입 고객 문의 응대 및 후속 조치(전화/채팅/이메일 등 멀티 채널 포함) ­· VOC 수집, 분류 및 개선 과제 도출 ­· 고객 리텐션을 위한 주요 지표 정의·트래킹 및 개선 활동 추진 ­· 고객 감동 서비스 전략안 ­· 판매부서, 물류부서와의 소통 ­· CS 매뉴얼/FAQ 업데이트 및 운영 효율화(ai 활용 자동화) ­· 서비스 개선을 위한 유관 부서 협업

­ ­· ­ 어려운 상품/산업군이더라도 빠르게 학습하고 업무에 적용할 수 있는 분 ­ ­· ­ 고객의 특성을 분석하여 고객 특성에 맞는 응대 및 관리가 가능한 분 ­ ­· ­ 고객에게 먼저 연락하고 적극적으로 커뮤니케이션하는 것을 꺼리지 않는 분 ­ ­· ­ 채널톡(Channeltalk) 사용이 수월하며, 보상/응대 정책을 수립하고 실행할 수 있는 분

­ ­· ­ ai 및 엑셀, 파워포인트 및 높은 PC 활용 능력 ­ ­· ­ 채널톡(Channeltalk) 사용 경험이 있는 분 ­ ­· ­ 스타트업 근무 경험이 있는 분 ­ ­· ­ 텔레마케팅 업무 경험이 있는 분 ­ ­· ­ 육가공 또는 식품 업계 관련 경험이 있는 분

서류 검토 - 1차 면접 - 2차 면접 - 연봉 협상 - 입사 안내

복리후생 ­ ­· ­ 설로인 자사몰 마일리지: 연 40만원 ­ ­· ­ 점심, 저녁 구내식당 식사 무상 제공 ­ ­· ­ 신규 입사자 웰컴키트 및 가족 선물(설로인 선물세트) 지급 ­ ­· ­ 장기근속 리프레시: 3, 5, 10년 근속시 리프레시 휴가(10년 순금카드) 지급 ­ ­· ­ 임직원 할인: 자사몰, 삼정하누(자회사) ­ ­· ­ 경조사 지원: 각종 경조사 휴가 및 지원금 ­ ­· ­ 설/추석 명절 선물 지급 ­ ­· ­ 생일 축하 리프레시 휴가(유급 오후 반차)