글로벌 1위 화장품기업에서 한국 내 IT 인프라 및 최종 사용자(End-User) 서비스의 신뢰성, 보안성, 성능 및 가용성을 확보합니다. Global 및 APAC Zone 표준에 발맞추어 인프라 운영 및 프로젝트를 총괄하며, 비즈니스 연속성, 임직원 생산성 향상 및 조직의 기술적 요구사항을 지원합니다.

• 인프라 운용 및 라이프사이클 관리: 서버, 데이터베이스, 네트워크, 데이터센터 및 네트워크 시설 등 로컬 IT 인프라 전반의 유지보수, 성능 및 수명주기 관리 • 글로벌 및 Zone 표준 준수: APAC Zone IT 인프라 팀과 협력하여 Global IT 인프라 표준, 정책 및 가이드라인 구축 및 이행 • 서비스 수준 및 벤더 관리: 인프라 서비스 성능 모니터링, 국내외(APAC) 벤더와의 SLA 관리, 서비스 이슈 해결 및 지속적 프로세스 개선 • IT 자산 관리: 재고 관리, 배포, 유지보수, 교체 및 폐기를 포함한 IT 자산 라이프사이클 전반 관리 • 인프라 프로젝트 리딩: APAC 인프라 팀과의 협업을 통해 범위, 일정, 예산, 보안 및 운영 준비성을 준수하는 로컬 인프라 프로젝트 계획 및 완수 • 데이터센터 및 네트워크 운영 감독: 데이터센터 및 네트워크 시설의 유지보수/운영을 담당하는 외주/협력업체 총괄 감독 • 기술 자문 및 비즈니스 지원: 신규 시스템 도입 및 비즈니스 프로젝트 추진 시 인프라 관련 전문 기술 자문 제공 • 임직원 워크플레이스 경험 개선: Global/Zone 차원의 임직원 경험 이니셔티브를 지원하고 업무 환경의 기술적 개선점 발굴 및 적용 • 헬프데스크 및 사용자 지원: 로컬 헬프데스크 및 최종 사용자 지원 서비스를 총괄하여 적시 이슈 해결 및 긍정적인 임직원 경험 제공 • 보안, 컴플라이언스 및 BCP: 기업 보안 요구사항 및 국내 법규에 따른 인프라 보안/컴플라이언스 유지, 주요 인프라 서비스에 대한 비즈니스 연속성(BCP) 및 재해 복구(DR) 계획 수립·테스트·대응 • 리스크 및 예산 관리: 인프라 리스크, 용량(Capacity) 및 성능을 추적하고 가성비 높은 서비스 모색, 인프라 관련 예산, 구매 및 계약 관리

• 학력 (Education): 학사 학위 이상 (또는 동등한 학학력 보유자) • 경력 연수 (Years of Experience): 관련 분야 경력 5년 ~ 10년 (총 경력 약 15년 내외) • 필수 경험 및 지식 (Experience & Knowledge): o IT 인프라 관리, 헬프데스크 관리, IT 보안 분야 실무 경험 (5~10년) o IT 인프라 솔루션 및 네트워크 솔루션에 대한 실질적 지식 o 리스크 관리, 데이터 프라이버시, 비즈니스 연속성 계획(BCP), 재해 복구(DR) 관련 실무 지식 • 어학 능력 (Language): 한국어 및 영어 유창 (Fluent in both Korean and English - 비즈니스 회화 및 문서 작성 필수)

• 우대 사항 (Certifications): IT 인프라 및 서비스 관리 관련 자격증 보유자 우대 (예: ITIL, CISA 등)

서류전형 → 1차 면접 → 인적성 검사 → 2차 심사 → 최종 합격