연간 7,000억 원 규모의 투자를 유치하며 강력한 성장 동력을 확보한 상태로, 알리바바의 AI 기술과 글로벌 인프라를 접목해 플랫폼 전반의 사업 고도화와 리브랜딩을 가속화하고 있습니다. 이번 CRM Marketing Lead 포지션은 이러한 변화의 중심에서 대규모 이커머스의 방대한 고객 데이터를 활용해 User Lifecycle과 맞춤형 캠페인 전략을 전면 고도화하는 핵심 역할입니다. 단순한 캠페인 실행을 넘어 협업 방법론 적용 및 AI 기반 마케팅 자동화 인큐베이팅을 주도하고, Product/Tech 조직과의 협력을 통해 서비스 개선을 담당하는 포지션입니다.

1. User Lifecycle 및 CRM 전략 수립 고객 행동 및 구매 데이터를 기반으로 Lifecycle/세그먼트 전략을 수립하고, 고객 활성화·리텐션·로열티 향상을 위한 CRM 과제를 리딩합니다. 2. CRM 캠페인 및 자동화 고도화 Lifecycle 단계별 CRM 캠페인과 자동화 체계를 설계하고, 주요 KPI 및 성과 개선을 주도합니다. 3. AI 기반 캠페인 인큐베이팅 및 Product화 AI를 활용해 고객 인사이트 도출부터 신규 캠페인 실행 및 효과 검증까지의 실험 사이클을 고도화하고, 검증된 방식을 Product 기능 및 자동화 프로세스로 발전시킵니다. 4. 데이터 기반 성과 검증 및 Product 연계 A/B Test 및 Incrementality 분석 등을 통해 캠페인 효과를 검증하고, 도출된 인사이트를 CRM 전략 및 Product 개선으로 연결합니다. 5. CRM Tool / CDP 및 글로벌 협업 Product/Tech 조직과 CRM Tool 및 CDP 환경을 고도화하고, Alibaba와의 협업을 통해 신규 CRM/Growth 방법론을 국내 비즈니스 환경에 맞게 적용합니다.

-CRM/Growth/Performance Marketing 등 관련 경력 9년 이상 15년 미만이신 분 (이 중 CRM Marketing 경력 5년 이상이신 분) -데이터 분석을 기반으로 User Lifecycle 및 CRM 전략을 수립하고 실행해 보신 분 -CRM 전략 수립뿐 아니라 캠페인 실행 및 성과 개선까지 경험하신 분 -CRM Tool 또는 CDP 구축·고도화 과정에서 Taxonomy 설계 경험이 있으신 분 -A/B Test를 직접 설계하고 캠페인 효과를 분석·검증해 보신 분 -Braze, Amplitude 등 CRM 및 Product Analytics Tool 활용 경험이 있으신 분 -다양한 유관 조직과 협업하며 CRM 과제를 주도적으로 추진할 수 있으신 분

-조직 또는 주요 프로젝트를 2년 이상 리딩해 보신 분 -Incrementality 분석 등 데이터 기반으로 CRM 효과를 검증하고 개선한 경험이 있으신 분 -분석 결과를 Product 또는 서비스 개선으로 연결해 보신 분 -이커머스 또는 대규모 Consumer Platform에서 CRM Marketing을 경험하신 분 -SQL, Tableau, GA4 등 데이터 분석 Tool 활용이 가능하신 분 -AI Tool을 활용하여 마케팅 업무 또는 프로세스를 자동화·효율화해 보신 분

서류제출 ＞ 1차 인터뷰 ＞ 2차 인터뷰 ＞ 결과 발표 *변동 가능성 있음