주요업무
■ 합류하면 함께 이런 일을 해요.
1. 고객 사업 이해 및 PI 진단
• 고객사의 산업, 사업모델, 전략 방향과 매출·비용 구조를 빠르게 파악합니다.
• 경영진과 현업 인터뷰·워크숍을 설계하고 진행하며 PI 진단을 주도합니다.
• 업무 흐름과 부서 간 인계, 의사결정을 분석하고, 병목의 원인을 R&R·의사결정 구조, 데이터·시스템, 인력·역량 관점에서 확인합니다.
• 사업 목표와 P&L(손익) 개선에 기여할 기회를 찾아, 우선 추진할 과제를 제안합니다.
2. AX 전환 단계 및 실행계획 설계
• 개선된 업무 흐름(To-Be)과 역할·책임, 필요한 데이터·시스템과 운영 역량을 구체화합니다.
• AI의 활용 가능성과 한계, 오류 위험과 사람의 검토 필요성을 고려해 적용할 문제와 범위를 판단합니다.
• FDE와 업무·데이터 요구사항, 기술적 제약과 구현 가능성을 논의하고 실행계획에 반영합니다.
• 업무 개선·데이터 준비·시스템 연계 등 필요한 과제를 도출하고, 기대효과와 실행 가능성을 고려해 추진 순서·실행 범위·단계별 목표를 정리합니다.
3. 고객 설득 및 의사결정 지원
• 고객의 사업 목표와 개선 과제를 연결하고, KPI 또는 OKR과 성과 측정 방법을 고객과 함께 정합니다.
• 대안별 기대효과와 산정 가정, 필요한 투자와 리스크를 설명하여 고객의 의사결정을 지원합니다.
• 비효율적이거나 실현 가능성이 낮은 요구에는 이유와 대안을 제시하고, 경영진과 현업의 기대를 조정하여 실행 가능한 방향으로 이끕니다.
4. AIDP 도메인 자산화
• 프로젝트에서 확인한 산업별 업무 특성, 병목 원인, 개선 방식과 실패 요인을 정리합니다.
• 반복 활용할 수 있는 진단 질문, 도메인 플레이북과 AX 전환 패키지를 만듭니다.
• FDE·Sales·PM과 고객 이해에 필요한 지식을 공유하고, 산업별 제안과 프로젝트 수행에 활용합니다.