주요업무
■ 커피 카테고리 메뉴 기획 및 개발 총괄
- 커피 카테고리 메뉴 기획·개발: 상시·시즌·프로모션 커피 메뉴 기획 및 레시피 개발
- 원두 소싱 및 블렌딩 개발: 원두 소싱·블렌딩 개발 및 커피 원료 품질 관리
- 원재료 PB 제품 개발: 커피·음료 원재료 PB 제품 개발 및 협력사 샘플 검토·품질 관리
- 레시피 표준화 및 품질 개선: 추출 레시피 표준화, 기존 음료 품질 개선 및 표준화
- 원가 및 영양성분 관리: 신제품 및 기존 제품 원가 산출·수익성 관리, 음료 영양성분 관리
■ 연간·시즌 메뉴 출시 기획 및 일정 관리
- 출시 계획 수립: 연간·시즌 메뉴 출시 계획 수립 및 마케팅팀 프로모션 일정과의 연계
- 단계별 일정 관리: 기획·시제품·품평·원료 확정·출시 단계별 일정 수립 및 진척 관리
- 유관부서 협업: 마케팅팀·디자인팀과의 출시 일정, 프로모션·메뉴 홍보물·패키지 디자인 등 출시 실행 조율
- 협력사 관리: 원료 협력사 및 OEM·ODM 협력사의 샘플 개발, 품질, 공급 일정 관리
■ R&D 팀 운영 및 팀장 업무 대행
- 팀 개발 과제 배분: 팀원(디저트·논커피 담당 대리급 등)별 개발 과제 배분 및 우선순위 설정
- 진행 현황 점검 및 피드백: 과제별 진행 현황 정기 점검, 시제품·품평 결과 검토 및 피드백
- 품평회 운영: 신메뉴 품평회 주관 및 개선 방향 도출, 출시 여부 판단 자료 정리
- 팀장 부재 시 업무 대행: 팀 운영, 개발 일정 조율, 출시 의사결정 보고, 유관부서 대응 등 팀장 업무 전반 대행
- 경영진 보고: 출시 계획, 개발 진행 현황, 출시 후 성과를 정리하여 정기 보고
**■ 매장 적용 운영 최적화 및 규격화**
- 제품 매뉴얼 작성: 신메뉴 제조 매뉴얼 및 제품 규격 자료 작성·검토
- 교육자료 작성 및 교육 지원: 매장 교육자료 작성 및 신메뉴 교육 지원
- 메뉴 운영 기준 수립: 매장 운영 효율을 고려한 메뉴 운영 기준 및 규격 수립
- 판매실적 및 고객반응 분석: 출시 후 판매실적 및 고객반응 관리·분석, 개선 사항 메뉴 반영
- 출시 후 품질 이슈 대응: 매장 품질 이슈 확인 및 원인 분석, 레시피·원료 개선 조치
**■ 업계 트렌드 및 시장동향 분석**
- 시장 트렌드 분석: 국내외 카페·F&B 시장 트렌드 및 시장동향 조사·분석
- 고객 니즈 반영: 고객 니즈 확인 및 신메뉴 기획·기존 메뉴 개선 반영
- 경쟁사 벤치마킹: 경쟁 브랜드 신메뉴 및 원료 동향 모니터링