팝마트 코리아의 매장 성과와 고객 경험을 함께 이끌 Retail Manager를 찾습니다. 담당 직영 매장의 비즈니스 성과를 주도하고, 스토어 매니저의 성장을 지원하며, 신규 매장과 팝업의 성공적인 운영을 이끄는 역할입니다. 데이터에 기반한 판단과 현장 리더십으로 팝마트의 리테일 경쟁력을 높여갈 분을 기다립니다.

Role Purpose 담당 Store portfolio의 사업 성과, 운영 실행 및 Store Manager 역량을 책임지고, POP MART Korea의 Operating Standard와 Way of Working을 매장 성과로 전환 Initial Scope 국내 7-10개 직영 매장 및 향후 배정되는 신규 매장. 담당 Store Manager의 Line Manager로서 다른 Retail Manager와 동일한 기준 및 운영 리듬으로 협업 1. Store Portfolio Performance • 담당 매장의 Sales, Profit, KPI, Labor Cost 및 Productivity 성과를 관리하고 목표 달성 주도 • Weekly Store Performance Review를 운영하여 매장별 Gap, 원인, 우선순위 및 Action을 확정 • 모든 주요 Action에 Owner와 Due Date를 설정하고 완료 여부와 결과 Follow-up 2. Store Manager Leadership and Development • Store Manager의 목표 설정, 정기 1:1, 성과평가 및 Coaching을 담당 • Store Manager가 스스로 문제를 진단하고 팀을 리드할 수 있도록 Business judgment와 People leadership을 강화 • 저성과 매장 및 리더에 대한 개선계획을 수립하고 차세대 Store leader의 Succession pipeline을 구축 3. Store Operations and Productivity • Operating Standard, SOP, CX Routine 및 Daily Operation이 매장에서 일관되게 실행되도록 관리 • Sales Plan, Function Plan, Staffing 및 Weekly Schedule의 연결을 검토하고 인력 배치와 Contract mix를 개선 • 정기 Store Visit을 통해 CX, Product Availability, Inventory Accuracy, 안전 및 운영 Risk를 확인하고 개선 4. Commercial and New Store Execution • 신상품, Promotion, Membership 및 주요 Campaign의 매장 실행과 결과를 관리 • 담당 신규점과 Pop-up의 Staffing, Training, Stock, System 및 Opening Readiness를 관리하고 초기 운영을 안정화 5. Cross-functional Collaboration • Retail Performance, Operations, Field Execution 및 Training 담당자와 협업하여 분석, Standard, Audit 및 교육을 Store Action으로 연결 • Merchandising, VM, Marketing, HR, Finance, Logistics 등 관련 부서와 협업하고 주요 Risk와 의사결정 사항을 Country Head에게 적시에 보고

필수 요건 • 리테일 업계 경력 7년 이상 • Store Manager, Area Manager, District Manager 또는 이에 준하는 다점포 리더십 경험 3년 이상 • 최소 5개 이상의 매장을 동시에 관리하거나 복수 Store Manager를 직접 리드한 경험 • Sales, Profit, Labor Cost, Productivity 및 주요 KPI를 기반으로 개선 Action을 실행한 경험 • Store Manager 목표 설정, Coaching, 성과평가 및 저성과 개선 경험 • 신규 매장 또는 대형 Retail project의 준비, 오픈 및 안정화 경험 • 다양한 부서와 협업하여 운영 문제 또는 Business project를 추진한 경험 • 정기적인 국내 출장과 필요 시 주말 및 공휴일 매장 지원이 가능한 분 • 학사 이상 우대 또는 이에 준하는 리테일 리더십 경력

• Entertainment, Lifestyle, Character, Fashion, Beauty 또는 잡화 업계 경험 • 7개 이상 다점포 또는 대형 Flagship 및 복층 매장 운영 경험 • Function Planning, Workforce Planning 또는 Sales per Labor Hour 개선 경험 • Full-time과 Part-time이 혼합된 조직의 인력 운영 및 Retention 개선 경험 • SOP, CX, Store Audit 또는 Store productivity 체계의 구축 및 정착 경험 • 현장 관찰과 데이터를 함께 활용하여 문제를 구조적으로 해결하는 역량 • 이전 회사의 방식을 복사하기보다 새로운 조직과 시장에 맞게 적용할 수 있는 유연성 • 영어 또는 중국어 업무 커뮤니케이션 가능자 우대 • MS Office, 특히 Excel 및 PowerPoint를 활용한 분석과 보고서 작성 역량 • P&L, Labor Cost 및 Retail KPI 분석 역량 • 명확한 Stakeholder communication, 협업 및 Conflict management 역량

1차 인사부 screening interview -＞ 매니저 면접 -＞ 본사면접 가능