주요업무
[우리는 이런 일을 해요]
• WOWPASS의 러시아 시장 확대 및 신규 고객 확보를 위한 현지 마케팅 전략을 수립하고 실행해요.
• 러시아 고객의 한국 여행 패턴, 결제 환경, 소비 트렌드 등을 분석해 고객 니즈와 성장 기회를 발굴해요.
• 러시아 고객의 WOWPASS 신규 발급, 서비스 활성화, 결제 전환을 높이기 위한 마케팅 캠페인과 프로모션을 기획하고 운영해요.
• Telegram, VK, Yandex 등 러시아 주요 디지털 플랫폼과 SNS 채널의 특성에 맞는 마케팅 전략을 수립하고 콘텐츠를 기획해요.
• 러시아 현지 인플루언서, 콘텐츠 크리에이터, 여행 관련 기업 및 커뮤니티와의 협업을 발굴하고 운영해요.
• WOWPASS 앱, 웹사이트, CRM 메시지, 프로모션 등 고객 접점 전반을 러시아 사용자 관점에서 현지화하고 개선해요.
• 러시아 고객의 서비스 이용 과정에서 발생하는 불편과 진입장벽을 파악하고, 유관 부서와 협업해 개선 방향을 제안해요.
• 마케팅 활동의 성과를 신규 고객 확보, 카드 발급, 서비스 활성화, 결제 전환 등 비즈니스 KPI를 중심으로 분석하고 개선해요.
• 글로벌 마케팅팀 및 디자인, 프로덕트, 사업팀 등 유관 부서와 협업하여 러시아 시장의 성장 과제를 주도적으로 추진해요.